Teslim Edilmeyen Siparişim Ve İade Talebim Cevapsız

23 Haziran’da LCW’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 13843142149361 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Sipariş, 1 Temmuz teslim tarihi görünmesine rağmen Sürat Kargo Avrasya şubesinde takılı kaldı ve o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadı. Ürünler bana hiç teslim edilmedi, kargo tarafından da resmi olarak “kayıp” bildirimi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem LCW hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşmeme rağmen net bir çözüm, süre ya da açıklama alamadım. Ürünler ortada yok, kargoda görünmüyor ve buna rağmen ücret iadesi konusunda da herhangi bir adım atılmadı.

Ürünler bana teslim edilmediği için, siparişime ait ödemenin herhangi bir ek işlem talep edilmeden, gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.