to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Puma Ayakkabısının İadesi 4 Günden Fazla Sürdüğü İçin Şikayet
LCW online mağazadan Puma marka spor ayakkabı satın aldık. Ürünü ilk giydiğimizde dikiş kısmında bariz bir dikiş hatası olduğunu fark ettik. Bunun üzerine iade talebi oluşturduk ve iade/değişim sayfasında iade sürecinin 48 saat içinde sonuçlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçti ve hâlâ herhangi bir sonuç göremiyoruz.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşme sonrasında bize bir iade kodu verildi ve ürünü bu kodla geri gönderdik. Hatta ürün, Puma satış sonrası destek ekibi tarafından test ekibi onaylı ve iadesi onaylanmış şekilde LCW’ye iletildi. Buna rağmen LCW sisteminde iadenin sonuçlanmaması ve sürecin uzaması mağduriyet yaşamamıza neden oluyor.
5606*******09 numaralı siparişime ait bu kusurlu ürünün iade sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ben aydınlatma ya da metin istemiyorum bu ayakkabıyı defolu olarak orijinal diye satan sizlersiniz müşteriyi yanılmanız doğru değil. Lütfen acil olarak ücret iademi gerçekleştirin.
