to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve İade Reddi Mağduriyeti
LCW online mağazasından toplam 7.399 TL’lik bir alışveriş yaptım. Almış olduğum çocuk ürünlerinden iki takım sipariş etmeme rağmen, takımlardan birinin sadece üst parçası gönderildi, altı hiç gelmedi. Yani ürün eksik olmasına rağmen gönderim tamamlanmış gibi işlem yapılmış.
Eksik ürün nedeniyle iade talebinde bulundum, ancak iadem iki defa reddedildi. En son 15 Mayıs’ta ürünü ikinci kez iadeye gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin içine durumla ilgili not yazmam gerektiği söylendi. Buna rağmen eksik ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve iadem onaylanmadı.
Sipariş numaram 5605*******23’tür. Eksik gönderim yapılmasına ve bunu açıkça belirtmeme rağmen iadenin iki kez reddedilmesini kabul etmiyorum. Eksik gönderilen takımın ücretinin iadesini veya eksik parçanın gönderilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
