to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Fiyat Hatası Ve Anında İade Reddi
Mersin Silifke LCW mağazasında kasada yaşadığım iade ve yanlış fiyatlandırma sorunu hakkında şikayetçiyim. Mağazadan etiket fiyatı 200 TL olan bir t‑shirt satın aldım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Kasadan ayrılırken fişe baktığımda t‑shirt için 499 TL çekildiğini gördüm. Alışverişten sadece yaklaşık 2 dakika sonra hem bu fiyat farkı hem de ürünü iade etmek için kasaya geri döndüm, ancak kasadaki görevli kartla ödeme yaptığım için iadenin ancak bir gün sonra alınabileceğini söyledi ve o anda iademi kabul etmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem etiket ile kasadaki fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşamam hem de iademin anında alınmaması ve sonrasında bilgilendirilmem beni ciddi şekilde rahatsız etti.
200 TL etiketli ürün için alınan 499 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
