to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişte Valiz Eksik
LCW Waikiki’nin online mağazasından 30 Haziran tarihinde iki adet valiz siparişi verdim. Siparişim için oluşturulan 2606300002655 numaralı sipariş, sistemde 2 Temmuz tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma yalnızca bir adet valiz ulaştı, diğer valiz hiç teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez hem LCW Waikiki müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Müşteri hizmetleri tarafından bana “size dönüş yapılacak” denilerek süreç uzatıldı, kargo firmasına da form doldurup ilettim ancak eksik ürünümle ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi.
Eksik gönderilen valizin acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hızlı bir şekilde incelenmesini ve çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bugün eksik olan valizin geldi. Kargo şirketi aynı kargo numarası ve kod ile getirdi. Ürünlerin 2 parça halinde olması ve aynı kod ile gönderilmesi bu sorunları beraberinde getirdi
