LC Waikiki Müşteri Hizmetleri alışveriş yapamıyorum

8 Ocak’ta LCW online üzerinden vermiş olduğum 2601081000440 numaralı siparişim 1899 TL tutarındaydı ve özellikle oğlumun doğum günü hediyesi de içinde olduğu için bilerek erken sipariş verdim. Buna rağmen siparişim gecikmeli olarak 12 Ocak’ta kargoya verildi ve 12 Ocak’tan 15 Ocak’a kadar kargo hare...

LCW’nin online mağazasından hediye çeki kullanarak alışveriş yaptım. Daha sonra aldığım ürünü iade ettim ve ücret iadesi yapıldı. Ancak iade sonrası bu tutarı sadece online alışverişte kullanabileceğim, mağazalarda kullanamayacağım söylendi. Sonuç olarak kendi paramı dilediğim gibi kullanamıyor olma...

08.01.2026 tarihinde LCW’den 2.399,66 TL tutarında, sipariş numarası 2601082100835 olan bir alışveriş yaptım. Siparişim 10.01.2026 saat 08.30’da “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, aynı gün 10.37’de “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” bilgisi girildi ve o günden beri kargo hareket etmedi. ...

Kurumsal bir firma olarak LCW’nin, yapılan alışverişlerin faturasını müşterinin ayrıca talep etmesine gerek kalmadan otomatik olarak iletmesi gerekmektedir. Ancak LCW’den yaptığım alışverişlerde faturalar tarafıma kendiliğinden gönderilmemektedir. Üstelik yüksek tutarlı ve düzenli alışveriş yapan b...

LCW online mağazadan toplam yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım ve şehir dışına çıkacağım için ürünlerimin ertesi gün elimde olması gerekiyordu. Bu nedenle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek, yaklaşık 79 TL ek kargo ücreti ödedim. Ancak ertesi gün teslim edilmesi gereken kargom, ...

LCW online mağazasından yaptığım alışverişte hem eksik ürün hem de kısa sürede deforme olan ürün sorunu yaşadım. 10 Ocak’ta elime ulaşan siparişimde ikili eşofman altı setinin sadece bir parçası kargodan çıktı, diğer eşofman altı hiç gelmedi. Ürünü bu nedenle zaten hiç kullanamadık. Ayrıca yaklaşık...

LCW’nin internet sitesi üzerinden oğluma karne günü için 13/14 yaş beden iki adet çocuk jean pantolon siparişi verdim. Ürünler 9 Ocak’ta teslim edildi ancak gelen pantolonların bedeni o kadar büyüktü ki bana bile büyük geldi, ayrıca kalitesinden de hiç memnun kalmadım. Siparişi verirken müşteri hiz...

LCW internet sitesinden Bella Maison çay fincanı takımı satın aldım, ürün elime kırık olarak ulaştı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde değişim yapılamayacağı, iade alınıp tarafıma hediye çeki tanımlanacağı ve bu hediye çeki ile ürünü tekrar aynı fiyattan alabileceğim özellikle söylendi. B...

LCW Kocaeli Gebze Hacıhalil şubesinden aldığım üç parça kıyafette kısa süre içinde çekme ve tüylenme sorunu yaşadım. Bu problemler ortaya çıktıktan sonra 12.12.2025 tarihinde üç ürünü de mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini istedim. Bu işlem için oluşturulan iade kayıt numaram 17677’dir. Ben...

20.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle toplu alışveriş yaptım, siparişim 23.12.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 2512201301611’dir. Siparişimde yer alan çocuk pijama takımının sadece alt kısmı vardı, 3’lü takım olmasına rağmen hırka ve iç t-sh...

3 Ocak 2026 tarihinde LCW’den online alışveriş yaptım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. 7 Ocak’ta kargoya verildi ve dağıtıma çıkarıldı görünüyor, fakat o günden bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma tatmin edici herhangi bir bilgilendirme yapıldı....

LCW mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde 2512221100799 numaralı siparişimle bebeğime bir takım satın aldım; ancak takımın alt parçası tarafıma gönderilmedi. Eksik ürün gönderilmesine rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yeri...

LCW uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar yaklaşık 20–30 bin tl civarında alışveriş yaptım. Ancak uygulamada farklı satıcılar olduğu için, hangilerinin kapıda nakit ödemeyi desteklediğini öğrenmekte büyük zorluk yaşıyorum. Sadece kapıda ödeme ile alışveriş yapabildiğim ...

29 Aralık 2025 tarihinde LCW’nin internet sitesinden online alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2512 19160 1386’dır. Teslimat noktası olarak Bergama LCW mağazasını seçmiştim. Bugün itibarıyla sisteme baktığımda siparişim hâlâ kargoda görünüyor. ...

30 Aralık 2025 tarihinde Artvin/Borçka’da LCW tabelası altında faaliyet gösteren, isim hakkı/franchise olarak çalışan bir mağazadan, etiketi üzerinde 6.249,99 TL yazan, hiç kullanılmamış bir çizme satın aldım. Çizmenin indirime girdiği söylendi ve yaklaşık 2 bin tl civarında ödeme yaptım; ayrıca ayn...

Garanti Bankası’na ait banka kartımda yaklaşık 1.000 TL tutarında Bonus para puanım bulunuyor ve daha önce defalarca LCW üzerinden bu bonusları kullanarak sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabiliyordum. Ancak son iki gündür hem LCW mobil uygulamasında hem de web sitesinde ödeme aşamasına geldiğimde B...

LCW’nin internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde toplam 24 parça ürün içeren, yaklaşık 7.500 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2512181402258. Bu siparişimdeki 11 ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ayrı paket yapılmış olmasına rağmen bana hiç ulaşmadı. Durumu fark...

LCW firmasının mobil uygulamasını, yeni üyelere özel %15 indirim kampanyası ilanı üzerine 31.12.2025 tarihinde ilk defa eşim adına indirip üye olarak 1.319 TL tutarında alışveriş yaptık. Siparişi LCW mobil uygulaması üzerinden online olarak verdik, sipariş numaramız 2512312002099’dur. Ancak alışveri...