to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Eşofman Altı Ve Kısa Sürede Deforme Olan Ürün İçin Hızlı Çözüm Talebi
LCW online mağazasından yaptığım alışverişte hem eksik ürün hem de kısa sürede deforme olan ürün sorunu yaşadım. 10 Ocak’ta elime ulaşan siparişimde ikili eşofman altı setinin sadece bir parçası kargodan çıktı, diğer eşofman altı hiç gelmedi. Ürünü bu nedenle zaten hiç kullanamadık.
Ayrıca yaklaşık 1 ay önce aldığım başka bir eşofman takımının alt kısmında da sorun yaşıyorum. Ürünü sadece iki kez giymemize rağmen diz kısmında beyazlamalar oluştu ve ürün çok kısa sürede deforme oldu. Bu ürün için de memnuniyetsizliğim oldukça yüksek, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu konuda bir kayıt açıldı, sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Deforme olan eşofman takımı için ise henüz herhangi bir başvuru yapmadım.
Eksik gelen ikili eşofman altımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, diğer hızlıca deforme olan eşofman takımı için de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili siparişlerimin numaraları sırasıyla 2601060901234 ve 2511262200749’dur. Yaşadığım bu iki sorunla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Gelişme
LCW mobil uygulamasından erkek çocuk alt eşofman ürünlerinden birden fazla kez alışveriş yaptım. Aldığım bu ürünlerin hepsinde aynı sorunu yaşadım. Eşofmanların diz kısmı, kullanımın üzerinden yalnızca iki üç hafta geçmesine rağmen hemen beyazlamaya ve görüntüsünü kaybetmeye başladı.
Çocuk kıyafetlerinde bu kadar kısa sürede aynı sorunun üst üste yaşanması, ürünlerin kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlere toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu kalite problemiyle ilgili olarak, diz kısmı hemen beyazlayan ürünler için değişim ya da iade işlemi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
