to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online mağazadan toplam yaklaşık 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım ve şehir dışına çıkacağım için ürünlerimin ertesi gün elimde olması gerekiyordu. Bu nedenle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek, yaklaşık 79 TL ek kargo ücreti ödedim.
Ancak ertesi gün teslim edilmesi gereken kargom, ikinci gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Şehir dışına çıkma planımı, aldığım ürünler gelmediği için iptal etmek zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu LCW müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mağduriyetimi anladıklarını, aciliyeti kargo firmasına ileteceklerini ve ertesi gün teslimat için ödediğim ek kargo ücretini iade edeceklerini söylediler. Buna rağmen, ürünlerim zamanında ulaşmadığı için yaşadığım zaman kaybı ve planlarımın bozulması telafi edilmedi.
Sipariş numaram 2601121302510’dur. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, yalnızca ek kargo ücretinin iadesiyle sınırlı kalmayacak şekilde, zaman kaybım ve bozulan planlarım için de ilave bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i...
16 Ekim'de LCW üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş oluşturdum (Sipariş/Takip No: LCW5510******76#001). 17 Ekim'de teslim edilmesi gereken kargom, bugün (3 gün geçtiği halde) hâlâ teslim edilmedi ve teslimat şubesinde görünüyor. İstanbul Güngören’deki adresime gönderilmesi gerekiyordu. ...
LCW’nin online mağazasından 2512101402379 numaralı siparişi verdim ve kargonun 14 Aralık tarihinde elimde olması gerekirken bugün itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Bir Günde Kargo görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte markanın ilgisiz kaldığını düşünüyoru...
LCW’nin online mağazasından 8 gün önce 2508281001658 numaralı siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile yaklaşık 840 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 8 güne rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez...
LCW sitesinden ertesi gün teslimat seçeneği ile yaptığım alışveriş, normal dağıtım sürecine aktarılmış. Ben, sırf ertesi gün gelecek ve doğum gününe yetişecek düşüncesiyle aldığım ürünün, ne yazık ki 3. gününde hâlâ dağıtımda beklediğini görüyorum. Kargo firmasından almaya gitmeyi bile düşündüm; anc...
Yorumlar