Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

3 Ocak 2026 tarihinde LCW’den online alışveriş yaptım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. 7 Ocak’ta kargoya verildi ve dağıtıma çıkarıldı görünüyor, fakat o günden bu yana ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma tatmin edici herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram LCW5601*******34, kargo numaram 2601031602209 olup teslimat adresim İstanbul Üsküdar’dadır.

Bu süreçte çağrı merkezinizi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Büyük bir marka olduğunu iddia eden bir firmanın ne teslimatta ne de müşteri iletişiminde bu kadar ilgisiz ve duyarsız davranmasını kabul etmiyorum.

Gereksiz yere bekletilmekten ve mağdur edilmekten son derece rahatsızım. Siparişimin derhal ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.