to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi tamamlarken daha önce mağduriyetimi gidermek amacıyla verilmiş olan yaklaşık 1.950 TL tutarındaki hediye kuponumu kullandım. Uygulama arka planda açık kalmışken 5 yaşındaki çocuğum telefonda oyun oynadığı sırada yanlışlıkla uygulamaya girip iptal butonuna basmış ve siparişimi iptal etmiş. Siparişiniz iptal edildi şeklinde mail gelince durumu fark ettim ve kuponumun da sistemden düşmüş olduğunu gördüm.
Aynı ürünleri yeniden sipariş vermek istediğimde hediye kuponumun hesabıma geri tanımlanmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kuponun tek seferlik olduğunu, tekrar aktif edilemeyeceğini söylediler. Kupon zaten daha önce yaşadığım mağduriyeti gidermek için verilmişti, şimdi ise hem siparişimi veremiyorum hem de kuponum tamamen yanmış durumda kaldı.
Yanlışlıkla yapılan bir iptal işlemi nedeniyle, daha önce mağduriyet gidermek için tanımlanan kupon hakkımı kaybetmek istemiyorum. Hediye kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını veya aynı tutarda yeni bir kupon verilmesini, böylece alışverişimi yeniden tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim ve bu siparişte kupon kullandım. Daha sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım ancak sipariş iptal edilmesine rağmen kullandığım kupon hesabıma geri iade edilmedi. Sipariş numaram 2512260901589’dur. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görü...
29 Kasım 2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişi tamamlarken kupon kullandım ancak yanlış ödeme yöntemini seçtiğimi fark ettiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Amacım sadece aynı ürünleri doğru ödeme yöntemiyle, aynı kuponu kullan...
LCW online uygulaması üzerinden, hediye kartımla yaklaşık 1522 TL’lik bir alışveriş yaptım. Dün verdiğim bu siparişi iptal ettiğimde, tutarın hediye kartıma geri yüklenmesini beklerken, iadenin LCW cüzdan hesabıma tanımlandığını gördüm. Cüzdana tanımlandığı için tutar sepette otomatik olarak düşüyor...
06.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden çocuk bardağı siparişi verdim. Siparişimi verdikten yalnızca 1 dakika sonra iptal ettim. Sipariş numaram: 251*****00443. Siparişi oluştururken waıyway %35 indirim kodunu kullandım. Ancak iptal işleminden sonra, aynı kodu sepetime eklediğim diğer ür...
Yorumlar