Ana Sayfa
LC Waikiki
LCW Siparişinde 11 Ürün Teslim Edildi Olarak Görünse De Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34728965

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

LCW Siparişinde 11 Ürün Teslim Edildi Olarak Görünse De Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Bahadır

LC Waikiki

01 Ocak 14:32

365

LCW’nin internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde toplam 24 parça ürün içeren, yaklaşık 7.500 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2512181402258. Bu siparişimdeki 11 ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ayrı paket yapılmış olmasına rağmen bana hiç ulaşmadı.

Durumu fark ettiğimden beri en az 10 kez LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kargo firmasıyla görüştüklerini, konuyu araştırdıklarını söyleyerek süreci uzatıyorlar ancak eksik ürünlerim ne gönderiliyor ne de ödediğim tutar tarafıma iade ediliyor. Uzun süredir sadece “kargoyla görüşüyoruz” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.

Eksik olan 11 ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlere ait bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Burcu

1 Destek

LC Waikiki

01 Ocak 14:36 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Bahadır

01 Ocak 17:16

Zaten her gün değerlendiriyorsunuz. Bir türlü bitmedi. Bir temsilciniz 7 günde kesin sonuçlanıyor dedi, o da yalan oldu. Kargo kaybettiyse yollarsın bana yeni bir paket. Sonra o kargo ile ne haliniz varsa görün. Yıllardır LCW den yüklü siparişler alan biri olarak pişman ettiniz. Sabrımı sınamayın. Anlayış sabır bir yere kadar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seçil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Tam Teslim Edildi Görünse De 8 Ürün Eksik

Seçil

LC Waikiki

28 Aralık 2025 16:06

368

"Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı"

2 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Hatice

LC Waikiki

12 Aralık 2025 20:47

357

3 Aralık’ta LCW internet sitesi üzerinden 3 pantolon ve 2 elbiseden oluşan, toplam 2.742 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 2512031502441 numaralı bu siparişim için sistemde 6 Aralık’ta teslim edildiği görünüyor ancak ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firması teslim edildiğini iddia ediyo...

Yanlış Ve Eksik Gönderim, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Ücret İadesi Talebim Var

Seda

LC Waikiki

21 Aralık 2025 21:55

191

08.12.2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinden vermiş olduğum 2512081202752 numaralı siparişimde önce ürünler yanlış gönderildi, sonrasında ise eksik gönderim yapıldı. Siparişimde yer alan iki adet bluzun sadece bir bedeni gönderildi, diğer bedenler hiç gelmedi ve bu sorun 8–9 gündür hâlâ ...

yanlis-ve-eksik-gonderim-ilgisiz-musteri-hizmeti-ucret-iadesi-talebim-var-2.jpg

yanlis-ve-eksik-gonderim-ilgisiz-musteri-hizmeti-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Hüsniye sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Eksik İade Mağduriyeti

Hüsniye

LC Waikiki

09 Kasım 2025 02:18

574

01/11/2025 tarihinde LCW Online’dan 3.023,30 TL tutarında, 8 adet ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 2511011001525). Siparişim ev adresime teslim edilmedi, kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. LCW tarafından ise defalarca “teslim edilemedi” şeklinde e-posta aldım. Tekrar ...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizliğe Karşı Mağduriyetim

Gül

LC Waikiki

16 Aralık 2025 12:10

163

11.12.2025 tarihinde LCW online mağazasından toplam 1.130,47 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Cargo X kargo firması ile gönderildi, ancak sistemde dün akşam 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi ve kargom 5 gündür ortada yok. Durumu fark eder etmez hem L...