to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişinde 11 Ürün Teslim Edildi Olarak Görünse De Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
LCW’nin internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde toplam 24 parça ürün içeren, yaklaşık 7.500 TL tutarındaki bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2512181402258. Bu siparişimdeki 11 ürün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve ayrı paket yapılmış olmasına rağmen bana hiç ulaşmadı.
Durumu fark ettiğimden beri en az 10 kez LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kargo firmasıyla görüştüklerini, konuyu araştırdıklarını söyleyerek süreci uzatıyorlar ancak eksik ürünlerim ne gönderiliyor ne de ödediğim tutar tarafıma iade ediliyor. Uzun süredir sadece “kargoyla görüşüyoruz” denilerek oyalanıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Eksik olan 11 ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlere ait bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Zaten her gün değerlendiriyorsunuz. Bir türlü bitmedi. Bir temsilciniz 7 günde kesin sonuçlanıyor dedi, o da yalan oldu. Kargo kaybettiyse yollarsın bana yeni bir paket. Sonra o kargo ile ne haliniz varsa görün. Yıllardır LCW den yüklü siparişler alan biri olarak pişman ettiniz. Sabrımı sınamayın. Anlayış sabır bir yere kadar.
