to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kahverengi Takım Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti
30.12.2025 tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2512300000692 numaralı siparişim, 02.01.2026 tarihinde Hepsijet kargo firması ile Kocaeli’de tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan 5-6 yaş kahverengi takımlardan birinin kutu içeriğinde eksik olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünle ilgili bilgi verdim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ikinci kez müşteri hizmetlerini aradım, yine kayıt oluşturuldu fakat yine tarafıma bir dönüş sağlanmadı.
Uzun süredir alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir eksiklik ve sonrasında da iletişim eksikliği yaşamış olmak beni gerçekten üzdü. Eksik gönderilen 5-6 yaş kahverengi takımın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunum çok kısa süre içinde çözüldü. Yardımcı olan müşteri hizmetlerine ve LCW markasına teşekkür ederim
