Yamuk Paça Pijama Altı Ve Barkod Sorunu İçin İlgisiz Müşteri Hizmeti
Uygulama üzerinden yaptığım bir alışverişte paçası yamuk gelen ve tuhaf dur...an bir pijama altı var. Mağazaya iadeye götürdüm; iç dikiş barkodu ile dış

Uygulama üzerinden yaptığım bir alışverişte paçası yamuk gelen ve tuhaf dur...an bir pijama altı var. Mağazaya iadeye götürdüm; iç dikiş barkodu ile dış

Iğdır cadde mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım mont çok kısa sürede tüylendi ve kötü bir görünüme kavuştu. Ürünün i...ç etiketini rahatsız ettiği için kesmiştim ancak fişim ve sistemde kaydım mevcut. Mağazaya gittiğimde, üründen mağazada da bulunmasına rağmen, isterlerse mağazadaki üründen barkod
"Sorunum Serkan bey tarafından çözüldü ilgisinden ve anlayışlı tavrından dolayı kendisine teşekkür ediyorum."
LCW’nin online mağazasından yaklaşık 12 Aralık civarında “Koor” model bot siparişi verdim. Sipariş verirken 37 numara se...çmeme rağmen bana 38 numara gönderildi. Numara baştan beri yanlış olduğu için kutusunu bile yırtmadan, ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece kontrol etmek içi
LCW mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde 2512221100799 numaralı siparişimle bebeğime bir takım satın aldım; an...cak takımın alt parçası tarafıma gönderilmedi. Eksik ürün gönderilmesine rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yeri
LCW markası ile online alışverişte problem yaşadım. Online alışverişten 3.000 küsur liralık 18 parça ürün içeren bir sip...ariş verdim. Siparişin kargolanması gecikti; neyse, kargolanma aşamasına geldi ancak iki ürünü stokta var şekilde sattıkları halde ürün bulunamadı deyip kendi kendine iptal ettiler



"Müşteri hizmetleri arayıp hızlı bir şekilde ürün gönderimini yaptı."
26.12.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2512261401920 numaralı sip...arişi verdim. 29.12.2025 tarihinde siparişim teslim edildiğinde ise basic b
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2601030000403 numaralı siparişimde üçlü fincan seti satın aldım, ürün bugün (06....01.2026) kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kırık ürünü iade etmem gerektiği, ancak doğrudan yeni ürün gönderimi yapamayacakları söylendi. Evd

Yaklaşık bir ay önce Muğla Teras AVM’deki LCW mağazasından siyah bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giydiğim andan ...itibaren yoğun şekilde tüy topluyor ve bu durum 3–4 kez giymeme rağmen hiç düzelmedi. Ürün o kadar fazla tüy topluyor ki, dışarıda giyilecek durumda bile değil. Şu an farklı bir ş

4 Aralık 2025 tarihinde LCW’den verdiğim siparişe ait 2 parça ürünü, LCW çağrı merkezi üzerinden oluşturulan talep ile H...epsijet kargo görevlisine evden teslim ettim. Ürünleri sorunsuz şekilde teslim ettiğim için ayrıca bir not veya takip numarası kaydetmedim, çünkü iade sürecinin LCW ve Hepsijet tar
"Çözüldü"
LCW’nin online mağazasından 30.12.2025 tarihinde 2512302102636 sipariş numarasıyla 1.059,98 TL tutarında erkek eşofman s...iparişi verdim. Bu siparişe ait kargo 02.01.2026 tarihinde saat 15.28’de sistemde teslim edildi olarak görünüyor; ancak ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de ürün teslim edildi.
04.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden kadın spor ayakkabı siparişi verdim. 06.01.2026 tarihinde ise ürünüm...ün kargoya verildiği söylenmesine rağmen “paketi teslim edemedik” şeklinde bir mesajla siparişim için iade süreci başlatıldığını gördüm. Ne LCW tarafından ne de kargo firması tara
LCW internet sitesinden 5512*******78 ürün kodlu Slazenger marka şişme montu satın aldım. Ürün kargodan elime ulaşmasına... ve teslim almama rağmen sistemde hâlâ kargoda veya teslim edilmemiş gibi görünüyor. Teslim edildi kaydı girildiği halde siparişimde “teslim alındı” olarak görünmediği için ne iade
"LCW den yillardin memnunun"
Ekim ayında lcw.com üzerinden 5510*******17 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünlerden birinin yanlış... renk gönderilmesi sebebiyle, renk uyuşmazlığı gerekçesiyle iade talebi oluşturdum ve ürünü diğer iki parça ile birlikte aynı paketin içinde kargoya teslim ettim. Üç ürün de incele
"Ana firma ile iletişim sonucu iade onaylandı gayet ilgi gösterdiler aynı şeyi Ereğli şubesi için söyleyemem kesinlikle çok ilgisizler"
LCW Konya Ereğli şubesinden 07.12.2025 tarihinde kızıma Elba model bir kışl...ık kaban satın aldım. Ürünü sadece bir hafta kullandık ancak kabanın her ye
02 Ocak 2026 tarihinde LCW internet sitesinden 8 parça kıyafet, ayakkabı, gömlek, etek vb. Ürün içeren bir sipariş verdi...m. Sipariş ekranında 05.01.2026 kargo çıkışı, 06.01.2026 teslimat bilgisi yer almasına rağmen ürünler hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram
"Çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüler telefondaki bayan aşırı iyiydi ve çok kibar dı ayrıca çok teşekkür ederim"
28 Aralık Pazar günü LCW Home internet sitesi üzerinden app20 kodunu kullanarak indirimli bir fincan takımı siparişi ver...dim. 30 Aralık Salı günü siparişimin kargoya verildiğine dair SMS aldım. Normalde bir günde gelen kargo günlerce gelmeyince beklemeye devam ettim. Cuma günü bu kez LCW’den “sipariş
LCW internet sitesinden Muggu marka Ugg ürün satın aldım, ürünü iade etmek zorunda kaldım ancak 14 Aralık’tan bu yana pa...ra iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 545,62 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü iade ederken bana verilen cpr1233182099375 numaralı iade gönderisiyle ürün satıcıya teslim
"Teşekkürler ürün tekrar sevk edildi ve şükür ki ulaştı."
26 Aralık’ta LCW’nin online mağazasından 773 TL ödeyerek bir bebek montu sa...tın aldım. Sipariş kargoya verildi ve dağıtıma çıktığına dair bilgi geldi.
29.12.2025 tarihinde Eskişehir Hamamyolu’ndaki LCW mağazanızdan W51169Z8 nu...maralı, 32 beden bir pantolon satın aldım. Ürünün etiketinde belirtildiği ş



"Genel müdürlük çalışanlarına ilgi alaka nedeniyle teşekkür ederim fakat mağaza personellerinin müşteriye biraz daha özverili ılımlı olması gerekmektedir"
Aksaray LCW mağazasından aralık ayı başında çocuğum için aldığım, yaklaşık ...bir ay bile olmadan deforme olan bir çocuk kıyafetiyle ilgili mağduriyet ya
28.12.2025 tarihinde Ümraniye Akyaka Park AVM içerisindeki LCW mağazasından 999,99 TL ödeyerek erkek çocuk uyku tulumu s...atın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra etiketinde yazan şekilde, yalnızca 20 derecede, yani en düşük ısıda yıkadım. Daha ikinci bir yıkama bile olmadan üründe bariz şekilde tüylen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100