to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış LC Waikiki Pantolonu Teslim Edildi, İade Talebi Verilemiyor
LCW mobil uygulaması üzerinden 08.06.2026 tarihinde verdiğim 2606082302714 numaralı siparişim 11.06.2026 öğle saatlerinde Ankara Keçiören adresime teslim edildi. Siparişimde yer alan LC Waikiki Classic Slim Fit Kadın Jean Pantolon’u kargo gelir gelmez açtığımda, ürünün net şekilde kullanılmış ve giyilmiş olduğunu gördüm.
Pantolonun diz kapaklarının arkasında ve oturma bölgelerinde, uzun süre giyilmeyle oluşabilecek derin kırışıklıklar vardı. Bel kısmında yine uzun süre kullanımda oluşan deformeler bulunuyordu. En rahatsız edici olan ise ağ kısmında sürtünmeye bağlı belirgin kumaş bozulması olmasıydı. Ürün kesinlikle sadece deneme amaçlı bile giyilmiş gibi durmuyor, uzun süre kullanılmış bir ürün izlenimi veriyor.
Durumu fark eder etmez benim kullanmadığımı kanıtlamak amaçlı pantolonun detaylı fotoğraflarını ve fotoğraf çekim saatlerini gösteren ekran görüntülerini aldım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmediği için şu an uygulama üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Ayrıca, iade süreci açıldığında bile ürünü benim kullanmış olduğumu iddia ederek iademin reddedilmesinden endişe ediyorum.
799,99 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartıyla ödedim ve karşılığında kesinlikle kullanılmış bir pantolon teslim almak istemiyorum. Gönderilen ürünü inceleyip fotoğraflarla birlikte değerlendirilerek, herhangi bir suçu veya kusuru bana yüklemeden iademin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
İstenilen görseller ektedir.
Merhaba. Dün LCW tarafından arandım. İlgili ürünün etiket görsellerini Şikayetvar üzerinden iletmem söylendi. Talebi hemen yerine getirdim. Şu an firma tarafından iletişim kurulmasını beklemekteyim. Uygulama üzerinden iade kodunu oluşturdum. Onay verilmesi durumunda belirtilen iade koduyla kargo firmasının şubesine iade için başvuracağım.
Şikayetimden sonra müşteri hizmetleri aradı, ilgilendi ve kargo iade kodunu iletti. Aynı gün iade ücretim de hesabıma yattı. Kargo firmasına da ilgili ürünü teslim ettim. Çok teşekkür ederim.
