Mağazadan Al Siparişim Gecikti Ve Bilgi Alamadım

12’sinde LCW’nin “mağazadan al” seçeneği ile İstanbul Maltepe Bağdat şubesine teslim edilmek üzere, 2608121200141 numaralı siparişimi verdim. Hızlı gelsin diye özellikle bu teslimat şeklini tercih etmeme rağmen, bugün 21’i olmasına rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim edilmedi.

Hem çağrı merkezi hem de destek birimi ile iletişime geçtim, bugün crs destek ile de görüştüm. Ancak bana net bir bilgi verilmedi, sorunun çözülmediği, sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir açıklama aldım ne de teslimat için kesin bir tarih verildi.

Siparişimin Maltepe Bağdat şubesine bir an önce ulaştırılarak acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.