LCW Bazı Anketlerde Hediye Çekim Tanımlanmıyor

Lc Kazanıyorum uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır anketleri tamamlamama rağmen bazı anketlerde hediye çekim tanımlanmıyor. Özellikle katıldığım 3 anketin 2’sinde bu sorunla karşılaştım. Uygulama ekranında “No additional interviewing permitted using this identifier.” şeklinde kırmızı çerçeveli bir hata mesajı çıkıyor ve anketi bitirmiş olmama rağmen hesabıma herhangi bir hediye çeki eklenmiyor.

Bu şekilde tanımlanmayan çeklerin toplamının yaklaşık 50–100 TL civarında olduğunu düşünüyorum. Şimdiye kadar bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ya da destek birimine ulaşmadım, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle anketi tamamladığım dönemlere ait eksik tanımlanan tüm hediye çeklerimin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.