Anket Puanlama Hatası, Eksik Bakiye Ve Tanımlanmayan Hediye Çeki

Kazanıyorum uygulamasını kullanıyorum ve özellikle ağustos dönemindeki anketlerde puan hesaplamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Anketleri eksiksiz doldurmama rağmen sistem doğru puanlama yapmıyor ve beklediğim tutarlar bakiyeme yansımıyor.

Ağustos döneminde doldurduğum anketler sonucunda 25 TL’ye tamamlanmış olmam ve hediye çekimin tanımlanmış olması gerekiyordu, ancak hesabıma 5 TL eklenmedi ve hediye çeki de tanımlanmadı. Ayrıca yaklaşık 10 TL kazandırması gereken uzun bir anketi tamamlamama rağmen, sistem bu anketin karşılığını yalnızca 0,1 TL olarak ekledi. Bu şekilde son 2 haftadır toplamda yaklaşık 15 TL eksik bakiye görünüyor.

Uygulama içinde bu durumla ilgili muhatap bulma, destek alma ya da canlı yardım alma imkanı olmadığı için sorunu kimseye iletemiyorum. Hem eksik yansıtılan tutarımın hesabıma doğru şekilde işlenmesini hem de tanımlanmayan hediye çekimin tanımlanmasını, ayrıca anket puanlama sistemindeki hatanın kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum.