LCW Kazanıyorum Bakiyem Haftalardır Hiç Artmıyor

Kazanıyorum uygulamasında yaklaşık iki haftadır düzenli olarak karşıma çıkan tüm anketleri eksiksiz ve doğru şekilde cevaplıyorum. Anketleri tamamladığımda uygulama içinde “5₺ hesabınıza yüklendi” benzeri ifadeler görüyorum ancak bakiyem haftalardır hiç artmıyor.

Uygulamada hem çözdüğüm anketler bekleyen olarak görünmeye devam ediyor hem de bakiye kısmı aynı tutarda kalıyor. Her anketten sonra yüklendiği belirtilen tutar hesabıma yansımıyor, bu durum da hem zaman kaybına hem de güvensizlik duymama neden oluyor. Henüz müşteri hizmetleri ya da uygulama içi destekle görüşmedim çünkü sistemin kendiliğinden düzelmesini bekledim, fakat sorun hâlâ devam ediyor.

Anketleri çözen kullanıcılara vaat edilen bakiyelerin gerçekten hesaba yansıtılmasını ve özellikle benim hesabımdaki eksik/yanlış bakiyenin incelenerek düzeltilmesini istiyorum. Gerekirse hesabım detaylı şekilde kontrol edilerek hangi anketler için ne kadar ödeme görünmesi gerektiğinin tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.