to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtımda Görünen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
15 Ağustos’ta LCW’nin online mağazasından verdiğim ve 20 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 2608151300718 numaralı siparişim halen elime ulaşmadı. Uygulama ve kargo takip ekranında Birgündekargo üzerinden LCW5608*******49 takip numarasıyla kargomun “Dağıtımda” göründüğü yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.
Adresimde her gün bulunmama rağmen ne kurye geldi ne de arama, SMS veya bilgilendirme yapıldı. LCW canlı destek üzerinden durumu iletmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo firması Birgündekargo’yu defalarca aramama rağmen de hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor ve bilgi alınamıyor.
Siparişimin nerede olduğunu öğrenemiyorum ve süreçle ilgili açık, net bir bilgi alamıyorum. Hem ürünlerime bir an önce kavuşmak hem de bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
LCW canlı destek üzerinden size defalarca sordum, ama cevap veren yetkili hiçbir çözüm sunmadı, siparişi iptal etme talebimi yerine getirmedi. Kayıtlardan inceleyebilirsiniz. Siparişi verme tarihim üzerinden tam 7 gün geçti.