KVK telefon

09 Eylül 2025 tarihinde Tecno Phantom v Flip 2 model telefonumun üzerine su dökülmesi sonucu cihazım arızalandı. Cihazımı satın aldığım mağaza aracılığıyla KVK Ankara Yetkili Servisi’ne gönderdim. Ancak servis, bana telefonun güncel satış fiyatı 30 bin lira olmasına rağmen, tamir için 23 bin lira üc...

Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden sıfır Tekno Spark 30 Pro model bir telefon satın aldım. Telefonu ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen KVK servisine gönderdim. Ancak, garanti kapsamında olması gereken cihaz için batarya, ana kart ve ekran arızası gerekçesiyle benden 10.000 TL ücret ...

22.08.2025 tarihinde İstanbul’daki KVK servisine Tecno Camon Pro 20 5g model telefonumu, kapanıp bir daha açılmadığı için 2502449477 form numarası ile garanti kapsamında teslim ettim. Telefonun ellerine ulaştığına dair bir mesaj aldım ve en son 04.09.2025 tarihinde “işlem devam ediyor” şeklinde bilg...

20 Ağustos 2025 tarihinde Aleyna İstanbul firmasından yaklaşık 10.000 TL tutarında giyim ve aksesuar (elbiseler, gömlekler, çantalar) siparişi verdim. Siparişin teslimat adresi İzmir Alsancak Konak’tır. Siparişimden bugüne kadar sadece bir ürün tarafıma ulaştı, kalan sekiz ürünüm ise halen teslim ed...

19.09.2025 tarihinde saat 09:55’te, 0 53*********33 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler kendilerini KVK olarak tanıttı ve “Kent D-Range” adlı bir ürünü alıp almadığımı sordular. Görüşme sırasında herhangi bir kişisel bilgi (T.C. kimlik numarası, adres, kart bilgisi vb.) paylaşmadım ve hiçbir...

10.09.2025 tarihinde, henüz 2 aylık olan Xiaomi Elektrikli Scooter Elite 4 model cihazımın gaz pedalı arızası nedeniyle İzmir KVK Teknik Servis’e teslim ettim. Cihazı teslim ettiğimde bana 2502466816 numaralı servis formu verildi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, teslim ettiğim günden b...

TCL mt42 model akıllı çocuk saatimi ekran ve kordon değişimi için iki hafta önce Turkcell bayisi aracılığıyla garantiye gönderdim. Teknik servis ekran ve kordon değişimi için 2065 TL ücret talep etti, bu ücreti havale yoluyla ödedim. Ancak daha sonra bana ana kartta sıvı teması olduğu gerekçesiyle 1...

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB abonesiyim. 15.09.2025 tarihinde Huawei modemim bozulduğu için sim kartımla birlikte KVK İzmir teknik servisine kargo ile gönderdim. O günden beri modemimin akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgilenmedik...

13.09.2025 tarihinde Realme C55 marka cep telefonumu Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK Teknik Servis İzmir (İsmet Kaptan Mah. 1365 Sokak No: 7/b Çankaya, Konak / İzmir) şubesine gönderdim. Telefonum 15.09.2025 tarihinde şubeye teslim edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönü...

Honor Magic 7 Lite model telefonumun ekranı ve arka kapağı düşme sonucu hasar gördü. Cihazım bu hasarla birlikte açılıp kapanıyor ve tüm fonksiyonları sorunsuz çalışıyordu. Sadece ekran ve arka kapak değişimi talebiyle, orijinal parça kullanılması şartıyla 15.09.2025 tarihinde KVK teknik servisine g...

Teknosa'dan telefon ve AirPods aldım. Kulaklık, 1 sene sonra şarj doldurmama rağmen ertesi gün tamamen boşalıyordu; garantisi ise devam ediyordu. Ben de Teknosa'ya götürdüm, onlar da ürünü yetkili servise, yani KVK'ya göndermişler. 10 gün KVK'da kaldıktan sonra, klasik müşteri hatası diyerek 7300 TL...

16.09.2025 tarihinde saat 13:49’da, “Rug Arabuluculuk Uzlaşma Ofisi” adına 0 54*********35 numaralı telefondan, hakkımda icra ve yasa dışı bahis suçlamasıyla ilgili bir soruşturma başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda, uzlaştırma ve arabuluculuk için belirtilen numarayı aramam istendi. Mesajı ...

Ocak ayında Vatan’dan aldığım TCL kapaklı tuşlu telefonda, cihazı ilk günden beri kullanmama rağmen karşı tarafa hiçbir şekilde ses gitmiyor. Sorunun çözümü için KVK servisine başvurdum ancak “bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadılar. Oysaki cihazım garanti kapsamında ve sorun her aramada,...

Vatan Bilgisayar'dan aldığımız telefon bozuk çıktı. İki defa KVK servisine gönderdik, ancak her seferinde bozuk şekilde teslim ettiler. Sorunun ne olduğuna bile bakmıyorlar, olduğu gibi iade ediyorlar. Zorunda olduğumuz için almıştık, ancak iade de kabul edilmiyor.

Turkcell bayisinden KVK garantili olarak aldığım Samsung A35 model telefonum şarj almamaya başladı. Cihazımın garanti süresi devam ettiği için yaklaşık bir hafta önce Trabzon Araklı Turkcell bayisine teslim ederek servise gönderdim. Ancak KVK servisi, cihazın onarımı için benden 3500 TL ücret talep ...

Bostancı Apple KVK yetkili servisinde iPhone 16 cihazım için garanti kapsamında tamir işlemi başlatıldı. Ürün tamir edilip adresime kargolandı ancak adres bilgilerinin eksik olması nedeniyle ürün tekrar servise geri döndü. Ürünün yeniden gönderilebilmesi için servisle iletişime geçip adres bilgileri...

23.08.2025 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Omix 01 Next 5G model telefonu 11.499₺ ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 7 gün sonra telefonum açılmamaya başladı. Açmaya çalıştığımda ekranda bozuk ve İngilizce yazılar çıkıyor, ardından cihaz hemen kapanıyor. Garanti kapsamında İsta...

Xiaomi Redmi 14C model telefonumu 05.09.2025 tarihinde Antalya KVK servisine, kasma sorunu nedeniyle garanti kapsamında gönderdim. Daha önce de ücretli tamir gördükten sonra cihazda kasma başlamıştı. Ancak garantiye gönderdiğimde, cihazda eğim olduğu iddia edilerek ekran değişimi için benden 2300 TL...

12.11.2023 tarihinde Vodafone üzerinden satın aldığım Infinix Note 30 model telefonumda, ilk 3 ay içinde bataryanın çabuk bitmesi, sesin az çıkması ve kasada eğrilik olması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı tertemiz kullandım, hiçbir darbe almadı ve üzerinde çizik dahi yok. Bugün Antalya KVK ...

10 Eylül'de düşme sonucu ön ekranı çalışmayan ve arka kasasında çatlak oluşan Realme GT6 model telefonumu, KVK müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kargo ile Soğanlık Yeni Mahallesi Soğanlık d-100 Kuzey Yolu No:32 d:2 k:1 Kartal adresindeki KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo takip n...

28 Ağustos 2025’te İstanbul Kartal Soğanlık KVK servisine garanti kapsamında telefonumu teslim ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen cihazım hakkında hiçbir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu ilgisizlikten dolayı mağdur oldu...

27/08/2025 Çarşamba günü Tekno Spark 10 Pro model telefonumu Kartal KVK Servisi’ne tamir için teslim ettim. İlk olarak tarafıma sıvı teması, ekran ve batarya değişimi için 3099,58 TL tutarında bir ücret çıkarıldı ve bu ücreti belirtilen IBAN’a ödedim. Ancak 04/09/2025 Perşembe günü tekrar bilgilendi...

Oğlumun TCL marka saatini arızalandığı için yetkili servis olan KVK’ya teslim ettim. Servise ilk gidişinde (garanti dahilinde) sorgusuz sualsiz ana kartı değiştirildi. Yine aynı şikayetler olunca tekrar garanti dahilinde servise götürdük ve yine anakartın değişeceği işe ilgili mesaj gönderdiler. Anc...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Honor90 telefon için KVK teknik serviste güvence sorgulama yapamamaktayım. IMEI (2 farklı IMEI no mevcut 2 si ile de denedim.) Cihaz bulunamadı uyarısı alıyorum. Bu kapsamda telefon-WhatsApp ve mail üzerinden KVK Yetkili Servis'ten dönüş almaya çalışıyorum f...