to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tamir Süresi Aşıldı Telefonum KVK’da Görünmüyor
16 Mayıs 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Xiaomi 13t marka telefonumu, 2602780553 numaralı form ile KVK Teknik Servisi’ne teslim ettim. Yasal tamir ve bakım süresi dolmasına rağmen cihazım halen KVK Teknik Servisi sisteminde “bakımda” olarak görünmekte ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.
Bir aydan uzun süre geçmesine rağmen ne cihazın durumu ne de teslimat süreci ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. E-posta yoluyla defalarca soru yöneltmeme rağmen hiçbir mailime dönüş yapılmadı. Ayrıca İzmir gibi büyük bir şehirdeki ofislerini kapattıkları için, Ankara’da ikamet eden bir arkadaşım aracılığıyla telefonu göndermek zorunda kaldım. Arkadaşımın telefonlarına da hiçbir şekilde cevap verilmemesi, iletişimsizliği ve mağduriyetimi daha da artırdı.
Garanti kapsamında teslim ettiğim Xiaomi 13t telefonumun yasal tamir süresi aşıldığı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için, cihaz bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
