Teknik Servis İletişimsizliği Nedeniyle Ekran Ücret Bilgisi Talebi

Tecno Camon 40 marka telefonumun üst camı kırıldığı için yaklaşık 1,5 aydır KVK teknik servise ulaşmaya çalışıyorum. Adana, Ankara ve İstanbul olmak üzere üç farklı şube için hem telefon hem de e‑posta yoluyla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamıyorum, ne telefona yanıt veriliyor ne de mailime dönüş yapılıyor.

Bu cihazı zaten Samsung almak için mağazaya gitmişken, satıcıların yönlendirmesiyle almış ve baştan beri sorunlar yaşamış bir kullanıcı olarak, en azından ekran onarımı için net bir ücret bilgisine ulaşmak istiyorum. KVK’nın, Tecno Camon 40 model telefonumun ekran/üst cam değişimi için açık ve ulaşılabilir bir fiyat bilgisi paylaşmasını ve iletişime geçilebilir bir kanal sağlamasını talep ediyorum.