KVK telefon

12.03.2025 tarihinde İstanbul Gazi Osman Paşa Vatan Bilgisayar’dan KVK garantili Tecno Phantom v Flip 2 katlanır telefon aldım. Telefonu yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandım, yalnızca birkaç kez ev içinde koltuktan halıya ufak düşmeler oldu, fakat hiçbir sorun yaşanmadı. 18.08.2025 tarihinde araç içinde...

27 Temmuz’da TCL42X model akıllı saatimi kordon değişimi için garanti kapsamında Ankara KVK servisine gönderdim. Öncelikle 500 TL ücret talep edildi, ödeme linki üzerinden bu ücreti ödedim. Daha sonra 300 TL daha talep edildi, ancak bu tutarı ödeyebilmem için herhangi bir IBAN numarası veya ödeme li...

18 Haziran’da hoparlör arızası nedeniyle Tecno Camon 19 Pro model telefonumu İstanbul KVK servisine teslim ettim. Cihazımda sadece kılcal çizikler varken, servisten döndüğünde alt ve sağ kısımlarında ışık süzmeleri, ekranda boya dağılmaları, şarj girişinde tornavida benzeri bir cisimle oluşmuş hasar...

+1

Turkcell Pasaj’dan yeni aldığım Xiaomi Redmi Note 14 model telefonumun ekran dokunmatiği arızalı olarak elime ulaştı. Pasaj ile iletişime geçtiğimde beni KVK teknik desteğe yönlendirdiler. Ancak 4 gündür KVK Bursa teknik servise telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir...

Alcatel MT40X model cihazımı yaklaşık 3 hafta önce tamir için Kartal KVK servisine gönderdim. Ancak cihazım yanlış kişiye iade edilmiş ve bana verilen kargo takip numarası da başka birisine ait çıktı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve cihazım garanti kapsamında değildi, ancak herhangi bir ücret de...

Vivo V40 model telefonumun ekran arızası nedeniyle 20 Haziran tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla KVK İstanbul servisine teslim ettim. 24 Haziran’da cihazın servise ulaştığı bilgisini aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir ay boyunca “parça bekleniyor” durumunda kaldı. So...

ZTE Nubia V40 model telefonumu 20.06.2025 tarihinde Adana KVK servisine tamir için teslim ettim. Cihazım 12.07.2025 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak kısa süre sonra yeni bir arıza ortaya çıktı ve telefon şarj tutmamaya başladı. Bu nedenle 18.07.2025 tarihinde tekrar aynı servise gönderdim ve halen c...

Realme 12 Plus model telefonumun 16 ay garantisi olmasına rağmen cihaz bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı 17 Temmuz tarihinde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. Servis, ekran kırığı olduğu gerekçesiyle benden ücret talep etti. İstenen ekran içi ücreti ödedim fakat...

Realme 12 Pro Plus model telefonumun power (yan) tuşu arızalandığı için 8 Ağustos’ta KVK servisine gönderdim. Ancak bana, sadece power tuşu için başvurmama rağmen ekran değişimi gerekçesiyle 6.872 TL ücret çıkarıldı. Bu işlemi kabul etmediğim için cihazım 14 Ağustos’ta hiçbir işlem yapılmadan geri g...

28 Temmuz’da Kayseri Vatan Bilgisayar İpeksaray şubesinden iPhone 16 Pro 256 GB Çöl Titanyum renkli cihaz satın aldım. Eve gittiğimde cihazın ekranında garip bir renk tonu olduğunu fark ettim; ekran sarımsı ve yeşilimsi görünüyordu. Başta kırılmaz camdan kaynaklandığını düşündüm, ancak iki hafta son...

İstanbul’daki KVK teknik servisine cihazımın tamiriyle ilgili bilgi almak için bugün 10 defa 0212 660 59 59 ve 0850 222 15 85 numaralarını aradım, fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Ayrıca mail ve WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Cihazımın durumu hakk...

Samsung Galaxy S25 Ultra model telefonumu, ilk günden beri yaşadığım şarj olmama sorunu nedeniyle 08.10.2025 tarihinde Pendik İstanbul Samsung KVK servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında işlem gördü ve 08.16.2025 tarihinde tarafıma “yapıldı” denilerek teslim edildi. Ancak, telefonu aldıkt...

Garantiye Güvenip Gönderdiğim iPhone İçin 25.949 TL Masraf Çıkardılar! Şikayet: iPhone 12 cihazımı güvenerek KVK servisine gönderdim. Cihazda sadece şarj soketinde bir iki tel yamuktu. Normalde çok basit bir işlemle hallolabilecek bu sorun için bana 25.949,04 TL masraf çıkardılar. Bu rakam nerede...

KVK teknik servis İzmir servisinin tarafıma gönderdiği "hediye" dedikleri Şarj kafası ve şarj kablosu bozuk! Ben böyle bir şey ne duydum ne de gördüm! Tamir için İzmir KVK teknik servise bıraktığım telefonum tamir edilip yanında "hediye" dedikleri KVK marka şarj kafası ve şarj kablosuyla birlikte gö...

Samsung Galaxy S24 Ultra model telefonumun IMEI kaydı için bugün KVK Teknik ve İletişim Merkezi Giresun şubesine başvurdum. Cihazım yurt dışından geldiği için IMEI kaydının yapılmasını istedim ve işlemin bir saat içinde tamamlanacağı söylendi. Bu işlem için IBAN üzerinden 3.500 TL ödeme yaptım ve de...

11’inde Vatan Bilgisayar Tekirdağ Tekira AVM şubesi aracılığıyla iPhone 13 cihazımı KVK teknik servise gönderdim. Cihazımın işlemleri tamamlandıktan sonra KVK teknik servis tarafından kargoya verildi ancak Vatan Bilgisayar’a kargonun geldiği iletilmemiş. Bu nedenle Vatan Bilgisayar teslim almadı ve ...

İPhone 15 Pro cihazımı müzik dinlerken cızırtı yapıyor diye KVK servise bıraktım. 2 hafta oldu hala dönüş yok alt tarafı hoparlör temizleyecekler 2 haftadır telefonsuz kaldım. Bana bilgi verende yok. Servis İlgisiz ve çok zayıflar ivedi telefonumu bana geri verin

İyi günler. KVK teknik servis çağrı merkezi yanıt vermiyor, tuşlama yapıyorum fakat en sonunda telefon yüzüme kapanıyor. Sizinle iletişim kurmak için illa Kocaeli'den yanınıza mı gelmemiz gerekiyor? WhatsApp hattınız da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, müşteri hizmetleri ile görüşemiyoruz. Lütfen bu...

İzmit Sembol AVM'deki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 15 Plus cihazımda, satın aldıktan sadece 4-5 gün sonra lens kenarındaki gri kaplamada kalkma sorunu yaşadım. Cihazı hiç kullanmamış olmama rağmen, üretici hatası olan bu problem için bana “kullanıcı hatası” denilerek tamir ve ücret talep edil...

Son üç gündür KVK müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Telefon hattı sürekli meşgul ya da açılmıyor. Alternatif olarak canlı destek ve e-posta yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım, ancak bu kanallardan da olumsuz sonuç aldım. Bu iletişim soru...

Huawei FreeBuds se 2 Bluetooth Kulak İçi Kulaklık’ı yaklaşık 5 ay önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Bir süre sonra kulaklık aniden çalışmamaya ve tamamen kapanmaya başladı. Bunun üzerine, faturamla birlikte Adana KVK Servisi’ne (T**** C**** B****** Bulvarı, ...

15 Temmuz 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan yaklaşık 1 yıllık iPhone 13 cihazımda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle KVK İzmir Teknik Servisi’ne başvurdum. Cihazımı ben teslim etmedim; satın aldığım Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderildi. Servis kayıt numaram: 2502391660’dır. Ciha...

Alctl marka saatimi, suya dayanıklı olmasına rağmen su ile temas ettikten sonra bozulduğu için Kayseri Forum AVM Media Markt şubesine teslim ettim. Media Markt, cihazı KVK servisine yönlendirdi. Bugün itibarıyla üzerinden 30 günden fazla zaman geçti. Başta tamir edilebileceği söylendi, ardından yeni...

Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulaklığımın sağ tarafında yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Uygulamada sorunlu olan kulaklık hiç görünmüyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sipariş numaram SA02024000165826’dır. Garanti süresi 04.12.2026’ya kadar devam ediyor. Sorunu çözmek ...