Görünüm          
9.603 şikayet listeleniyor

Cihazda şebeke arızası var. Cihaz ilk aldığımdan beri şebeke sıkıntısı yaşıyordum ve cihaz farklı birkaç arıza daha verdi. Cihazı KVK teknik servise yolladım diğer arızalar giderildi fakat şebeke arızası devam etti. Cihazı aynı arızadan üç defa KVK teknik servise yolladım fakat son yollamamda cihazı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lenovo m10 tabletin cami kırıldı ayrıca cihaz şarj olmuyordu. Ankara'daki oldukça güler yüzlü! Servise verdim bana camın fiyatı için döneceklerini cam yapılmadan şarjla ilgili probleme girmeyeceklerini söylediler. Tamam dedim üç dört gün sonra caminiz kırık 2250 TL'ye onay verirseniz caminiz yapılac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lenovo marka telefonumu anlaşmalı olduğu belirtilen KVK servisine (Bakırköy) gönderdim. Telefon için 159 TL ücret talep edilmiş gelen mesajla öğrendim. Canlı destek, WhatsApp iletişim, müşteri hız. Hepsinden ulaşmaya çalışsam da hiç birinden yanıt alamadım! Siz nasıl firmasınız? Kurumsal misiniz? Ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.06.2020 tarihinde telefonumu ses şikayeti sebebiyle KVK Trabzon servisine götürdüm servis telefonumu alıp Trabzon'da yapılmayacağını İstanbul'a gönderileceğini ve 10 günlük süre zarfında dönüş yapılacağı söylendi. 20 gün üstüne müşteri hizmetlerinden mail geldi telefon garanti dışı olduğu 800 TL ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonum bir handa sim kartı okumamaya basmadı. Garantiye gönderdim. Sıvı teması var 600 TL'ye kartı değiştireceğiz dediler. Telefonuma sıvı teması olmadı. Ve ben bunu ispatlayamıyorum ama KVK da ispatlayamıyor. Şimdi bu telefon ne olacak. Garantisi olan telefona neden 600 TL vereyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Kartal da bulunan KVK telefon götürdüm. Böyle kendini beğenmiş  topluluk görmedim. 3 saat beklettiler çözüm yok. Kapıdaki güvenlikler oyun oynamaktan kafayı kaldırmıyor. Yukarı katta vasıfsız ilgisiz kişiler. Ayrı problem konuşmayı beceremeyen kişiler . Sonuçta telefon bıraktım. Herhalde bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20.05.2020 tarihinde Kartal KVK servisine garantili teslim ettiğim telefonumu 30 iş günü geçmesine rağmen bir kez olsun arayıp bilgi vermediler. Defalarca hem internetten hem telefondan ben arayarak bilgi almaya çalıştım fakat hep aynı şeyleri söyleyerek oyalandım. 20 gün yasal sürenin bitimiyle tek...Devamını oku

28.05.2020 tarihinde teslim ettiğim ürünü hala tamir etmeyen bilgi de vermeyen acayip tuhaf bir firma. Telefonu alalı 9 ay oldu tamirdeki bu 2. Ayı. 3 ay önce bir ay kaldı tamirde ve sözüm ona tamir ettiler ama bir ay sonra aynı sorunlar baş gösterdi ve tekrar tamire verdim ancak hala tamir ediyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabahtan beridir Şanlıurfa KVK Bayisini arıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlamadan bir tomar bilgilendirme yapıyor. Arkasından bir adam çıkıp operatöre bağlıyorum diyor ama bağlamıyor melodi çalıp telefon kapanıyor. Ve tekrar aradığımda da telefon meşgul çalıyor. Maşallah çok büyük bir hizmet veriliy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Media Markt'ten yeni aldığım Samsung Telefon aşırı ısınıyor diye 1 hafta içinde KVK servisine teslim ettim. 1 hafta içinde telefonunuzun yazılım güncellenmesi yapılmıştır alabilirsiniz dendi. Gidip aldığımda telefonumda başka birine ait sim kart olduğunu ve aramalar yapıldığını telefonun başkası tar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10 gün önce eşimin 8 ay önce aldığı iPhone 11 Pro telefonu bozuldu. Garantisi hala devam ediyor. Yazlıktan İstanbul Beşiktaş Apple servisine kargo ile bir hafta önce telefonu gönderdik. 5 gündür telefon KVK'nın elinde, sürekli web sitesinde "iPhone'umu bul özelliğini kapatılmadığı için telefon tamir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 8 Plus telefonumu garanti süresi içinde KVK garanti servisine verdim. Şarjı çabuk bitiyordu hoparlör ve mikrofon da bulanıklık oluyordu. Kamerasıda bulanık çekiyordu. Apple Onarım Merkezine Gönderildi telefonum. 3 gün sonra Apple desteği aradığımda Onarım güncellemesi reddedildi deniliyor. Ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Nisan 2020. 1.300 TL 26 Haziran 2020 1800 TL Suya düştü garantiye gitti. Çıkan masraf 1.033 TL 1200 TL olan telefonun bir parçası nasıl bin tl olur. Bu nasıl bir ticaret anlayışı. Bu nasıl bir şirket politikası. Bu ne aymazlık. Ya bari bin tl diyorsun. O halde bin tl karşılığında telefonu değişt...Devamını oku

Huawei p30 Pro telefonumun ekranı kırık olduğu için servise gönderdim. 2 gün sonra yani cuma günü arayıp parayı gönderirsem pazartesi telefonumun elimde olacağı söylendi. Ayın 23'ünde gönderdim ne biriyle görüşebiliyorum ne telefonumdan haber alabiliyorum hem telefonum hem param gitti.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pendik'te Türk Telekom bayisiyim. Müşterime sıfır telefon sattım. Kutuyu açtım telefonun ekranla kasasının ortası acık cıktı. Pendik Samsung KVK ya götürdüğümde fiziksel darbe dediler. Daha telefona hat takılmadı. Pendik KVK'daki bayanla nasıl böyle bir şey olabilir diye tartıştık. Servise verdim. 5...Devamını oku

  • - Görüntüleme
KVK Logo

Kullanmış olduğum Huawei P20 Lite marka telefonu 2 yıl önce aldım. İlk başlarda çok memnun kaldım. Fakat sonradan şarj kablosunda ciddi problemler yaşadım defalarca kablosunu değiştirip idare ettim ekranda kamerada bulanıklık oldu ancak iş yoğunluğumdan dolayı garantiye göndermek istemedim en son 1 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi