to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Arızalı Akıllı Saatim İçin KVK Teknik Servis Cevap Yok
20 Ağustos’ta TCL marka akıllı saatimi batarya arızası nedeniyle Yurtiçi Kargo ile KVK teknik servise gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün 21 Ağustos’ta “avk Teknik Servis Hizmet” adına teslim edildiği görünüyor. Ancak paket içerisine hem batarya arızasını hem de iletişim numarası yazmayı unuttum.
Saatimin bataryası çok kısa sürede bittiği ve kendi kendine kapanma sorunu yaşadığım için servise göndermiştim. Buna rağmen KVK teknik servis ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefon, mail ve web sitesi üzerinden tüm kanalları denememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve cihazımın durumu hakkında bilgi alamıyorum. KVK’nın web sitesinde yer alan IMEI ile sorgulama kısmına cihazımın IMEI numarasını girdiğimde ise “cihaz bulunamadı” uyarısı alıyorum ve süreci bu yolla da takip edemiyorum.
TCL marka akıllı saatimin KVK teknik servis tarafından kayda alınmasını, batarya arızasının tespit edilerek batarya değişiminin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum.
