Oppo Reno 14'te Mikrofon Arızası Ve Uzayan Tamir Süreci

Yaklaşık 4 ay önce Media Markt’tan sıfır olarak Oppo Reno 14 f 5g model bir telefon satın aldım. Telefonda çok yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen kısa süre içinde mikrofon arızası ortaya çıktı ve cihazı verimli kullanamaz hale geldim.

Bu nedenle telefonu 3 Ağustos 2026 tarihinde Antalya KVK yetkili servisine teslim ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yasal tamir süresi de dolmasına rağmen her aradığımda sadece parçanın geldiği ve incelemede olduğu söyleniyor, net bir çözüm ya da teslimat tarihi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Cihazımın en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer tamiri mümkün değilse de yeni, sorunsuz bir cihazla değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.