Huawei Watch GT 3 Pro Pil Sorunu Ve Aşırı Servis Ücreti

Huawei Watch gt 3 Pro model akıllı saatimi yaklaşık 2,5 yıl önce Amazon Türkiye üzerinden 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Saatim garanti süresi devam ederken su aldığı için servise gönderdim ve o dönem işlem garanti kapsamında yapıldı. Ancak 2026 Haziran ayında saatim birden kapandı ve yaklaşık iki hafta boyunca hiç açılmadı. Daha sonra açıldığında ise bataryası bir günü bile çıkarmayacak şekilde çok hızlı tükenmeye başladı.

Bu nedenle Ankara Kızılay’daki KVK yetkili servisine başvurdum. Burada arka kapak ve ön cam değişimi için 26.500 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Saatin yenisi 6.300 TL’den başlarken bu tutarın istenmesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Ayrıca arıza tespiti için 500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve talep edilen 26.500 TL’yi kabul etmediğim için cihazı henüz servisten geri almadım. Telefonda KVK servise ulaşmak da neredeyse imkansız, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Saatin daha önce su almış olması ve şimdi de batarya sorunu yaşaması sebebiyle bu ürünün kalite açısından ciddi sorunlu olduğunu düşünüyorum. Pil probleminin makul ve adil bir şekilde çözülmesini, mümkünse batarya ile ilgili arızanın ücretsiz veya çok daha makul bir bedelle giderilmesini, aksi durumda tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için Huawei ve KVK tarafından somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.