Kuveyt Türk sorunu

Bugün Kuveyt Türk mobil uygulamasında sim blokemi kaldırmak istedim ancak işlem sırasında müşteri numaram gerekti. Müşteri numaramı bilmediğim için çağrı merkezini aradım fakat sistem beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamadı. Sürekli otomatik yanıtla “ben yardımcı olayım” denilerek devam edildi...

Kuveyt Turk kart şifremi almak için müşteri hizmetlerini aradım, sistemden şifre alamadım ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Çok kötü bir sistemleri var, basit bir kart şifresi işlemi için bile bu kadar uğr...

Kocaeli Derince Kuveyt Türk şubesine bugün gittiğimde, şube girişinde engelliler için hiçbir düzenleme yapılmadığını fark ettim. Banka girişinde yüksek basamaklı merdivenden başka hiçbir alternatif yok. Tekerlekli sandalye kullananlar, bastonla yürüyenler veya yaşlılar için bir rampa ya da erişimi k...

Bugün saat 21.00 sularında Kuveyt Türk mobil bankacılık sistemine giriş yapamadım. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde sisteme erişim sağlayamadım. Sorunu çözebilmek için defalarca 444 0 123 numaralı Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara kesinlikle yanıt verilmedi, hiçbir şekilde ...

Bugün saat 15.04 civarında Kozyatağı Metro bölgesinde bulunan Garanti Bankası ATM’si üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı sorunsuz şekilde aldı, işlem ekranda tamamlandı olarak göründü ancak yatırdığım tutar saatler geçmesine rağmen hesabıma yansımadı. Durumu...

Bugün Türkiye.gov.tr üzerinden Kuveyt Türk bankacılık uygulamasını kullanarak e-Devlet’e giriş yapmak istedim, ancak “Bankalar” kısmından Kuveyt Türk’ü seçtiğim anda hem bilgisayarda hem de mobil cihazlarda ekran tamamen boş kalıyor ve hiçbir şey yüklenmiyor. Farklı tarayıcılardan ve cihazlardan de...

Kuveyt Türk kredi kartımı kullanırken, sonradan taksitlendirme özelliğinden iki üç aydır sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Sistem çoğu zaman sonradan taksitlendirme imkanı sunmuyor, sunduğunda ise ekranda belirtilen faiz oranından daha yüksek oranlarla taksit çıkartıyor. Bu durumla ilgili defalarc...

Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartıma ait, son ödeme tarihi 18 Aralık olan dönem ekstresinde toplam borç kısmının yanlış hesaplandığını fark ettim. Ekstremde yer alan toplam borçta 95,18 TL’lik bir fazlalık görünüyor ve bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetle...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden banka müşterisi olmak istedim ancak telefon numarama bir türlü onay kodu gelmiyor. Gün içinde farklı zaman aralıklarında yaklaşık 10 kez denememe rağmen sistem onay kodu göndermediği için başvurumu tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de ar...

Kuveyt Türk İstanbul Kurtköy şubesinde Kasım ayının başında şubeye giderek 4 adet 1 kg olmak üzere toplam 4 kg fiziki gümüş külçe talebinde bulundum. Bana bu gümüşlerin 3 haftalık iş günü sonunda teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ fiziki teslimat ...

Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, Ağustos–Eylül–Ekim 2025 döneminde Lidio / Google Bigo Live adı altında yaklaşık 80 adet işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 90.000 TL civarında izinsiz çekim gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler ortaya çıkar çıkmaz, 26 Ekim 2025 t...

Kuveyt Türk’ün hem çağrı merkezi hem de mobil şube kanallarında yaşadığım müşteri temsilcisine bağlanma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir ne çağrı merkezinden ne de mobil uygulama üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda yapay zeka sürekli d...

Kuveyt Türk’ün hoş geldin kampanyası kapsamında yakınlarımı davet ettim. Toplam 6 kişiyi davet ettim ve kişi başı ödül tutarı olarak 1000 TL belirlenmişti. Bu kişilerden 3’ü için ödül ödemesi hesabıma yapıldı, ancak diğer 3 kişi için herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 2 ay önce davet işlemlerin...

Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz tl hesabımda 1.876 TL bakiye olmasına rağmen, para transferi yapmak istediğimde mobil uygulamada bakiye 0 TL olarak görünmekte ve EFT/havale işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu dünden beri, yaklaşık 21.45 itibarıyla yaşamaya başladım ve hala devam ediyor. Müşteri h...

Kuveyt Türk’ün 0 (850) 251 01 23 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat her seferinde sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sesli yanıt sistemi de aynı cümleleri tekrar edip duruyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve beni temsilciye aktarmıyor....

Kuveyt Türk kredi kartımın limiti 2.000 TL. Limiti düşük ve günlük harcamaya uygun olduğu için bugüne kadar ekstrelerimi detaylı kontrol etmeden, borçlarımı düzenli olarak ödedim. Kartımı yaklaşık bir buçuk aydır hiç kullanmıyor olmama rağmen, yeniden borç gelince şüphelenip ekstreme baktığımda, kar...

Kuveyt Türk’ün Miles&Smiles bireysel kredi kartları için 28 Kasım - 1 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olan, 1.500 TL ve üzeri tek seferde akaryakıt harcamasına 200 Mil, toplamda 400 Mil kazandıran kampanyasından faydalandım. 28.11.2025 tarihinde kartımla 1.550 TL tutarında akaryakıt harcaması...

Kuveyt Türk’teki kart şifremi ve mobil şubeye giriş şifremi unuttuğum için yaklaşık 3 aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini aradım, robot temsilci yönlendirmesiyle 2848’e belirtilen içeriği SMS olarak göndermem istendi. Ancak her seferinde Kuveyt Türk’ten...

Kuveyt Türk’e mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Başvuruyu yaptıktan sonra en son aşama olan görüntülü görüşme ekranında sürekli “bekleyin” ifadesi çıkıyor ve hiçbir şekilde görüşmeye bağlanmıyor. Her denememde aynı ekranda kalıyorum, herhangi b...

05.12.2025 tarihinde saat 11.55 ile 12.32 arasında Kuveyt Türk telefon bankacılığını arayarak müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim. Ancak, otomatik anons yapan telesekreteri geçip bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sesli yönlendirmelerde müşteri temsilcisine ulaşmaya yönelik net bir ...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasından yararlanmak için 26’sında Sağlam Nakit kartımla Trendyol üzerinden 1.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, 1.125 TL üzeri alışverişlerde her kategoride geçerli olduğu ve hak edilen iadenin 2 iş günü içinde hesaba yatırılacağı açıkça ...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda, karşıma çıkan bot hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Hesabıma ait banka kartım iki haftaya yaklaşan süredir elime geçmedi, bununla ilgili olarak da iki kere aranmış olmama rağmen kart tarafıma teslim edilmedi. Dur...

Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak artık neredeyse imkansız hale geldi. Uzun zamandır bu sorunu yaşıyorum; eskiden doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabilirken artık bu mümkün değil ve mecburen sadece kayıp/çalıntı menüsünü kullanarak birine ulaşmaya çalışıyoruz. En son 03.12.20...