Kuveyt Türk sorunu

Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil şubesini yaklaşık son 3 aydır kullanırken sürekli şifre sorunları yaşıyorum. Şifrelerimi doğru girmeme rağmen sistem yanlış girilmiş gibi algılıyor ve şifrem kilitleniyor. Yeni şifre almak ise oldukça zor ve çok aşamalı ilerlediği için ciddi zaman kaybı ve mağduriye...

Kuveyt Türk ile yaklaşık 5 senedir çözülemeyen bir soy isim değişikliği sorunu yaşıyorum. Soyadı değişikliğim 5 yıl önce yapıldı, kartımda yeni soyadım doğru şekilde yer alıyor ancak pos cihazlarından alınan sliplerde hâlâ eski soyadım görünüyor. Bu durumla ilgili defalarca Ankara Sincan Çarşı şube...

19 Ocak saat 10.00’dan beri Kuveyt Türk mobil uygulamasına ne ben ne de eşim giriş yapamıyoruz. Uygulamaya girmeye çalıştığımızda “Şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşe...

Kuveyt Türk mobil ve internet bankacılığına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için T. C. Kimlik kartımla “şifremi unuttum” adımlarını izleyerek kart bilgilerimle şifre yeniliyorum fakat her denememde “işleminiz gerçekleştirilemedi, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Çoklu h...

Kuveyt Türk Zonguldak Merkez Şubesi’nde araç kredimin son taksitini ödedim, ödeme hesabımdan çekildi ve aracımın üzerindeki ipoteğin kaldırılması için şubeye gelmem söylendi. İşten izin alarak, kış şartlarında şubeye gittim, sıra aldım ve uzun süre bekledim. Sıra bana geldiğinde görevli, bu işlemi y...

Bugün saat 16:51 civarında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini 0850 251 01 23 numaralı hattan aradım. Eşimin telefonundan yaklaşık 8 dakika boyunca hatta kaldım; ancak karşıma sadece sesli yanıt sistemi çıktı, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamamak hem ...

Bugün sabahtan beri Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon üzerinden bağlanmaya çalışıyorum ancak canlı desteğe bir türlü bağlanamıyorum. Hatta beklememe rağmen görüşme sağlanmadan bağlantı kopuyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Acil olarak şifre işlemlerim için destek almam gerekiyor fakat ca...

Ben Kuveyt Türk’ün üniversite öğrencilerine yönelik “ayın kampüslüsü” görevlerini tamamladım ve bu kapsamda ayın kampüslüsüne özel 1.000 TL ve üzeri her alanda yapılan alışverişe 750 TL indirim/para iadesi kampanyasından faydalanmak istedim. 14 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Sağlam Nakit Kart ...

Kuveyt Türk mobil uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir sorunu ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor oluşumu belirtmek istiyorum. Mobil uygulamada sat butonu yaklaşık 1 yıldır çalışmıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında 15.01.2026 tarihinden beri mobil şifrem kilitli olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını defalarca yapmama rağmen sorun düzelmedi ve sistem sürekli olarak banka şubesine gitmem gerektiğini söylüyor. Ancak işim g...

Kuveyt Türk Sağlam Kart Troy kredi kartımla 15.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında kartımda provizyonda bekleyen iade işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 91.749 TL tutarındaki işlem, hem provizyonda iade edilmiş olarak görünmesine rağmen aynı tutar borç olarak d...

17.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açmak istedim. Uygulamada hesap açma adımlarını tamamlayıp müşteri temsilcisine bağlanmak için işlemi başlattığımda, müşteri hizmetleri ile görüşmem yarıda kaldı. Görüşme sırasında Wi-Fi bağlantısından mobil veri...

Kuveyt Türk Mobil uygulaması uzun süredir stabil çalışmıyor, ara ara hata veriyordu ancak 17.01.2026 tarihi itibarıyla neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Realme 12 telefonumda uygulamaya girdiğimde sürekli “işleminiz gerçekleştirilemedi. Tekrar deneyiniz. P0001” hata mesajını alıyorum ve hiçbir ...

Kuveyt Türk banka kartımla, Kuveyt Türk’ün anlaşmalı olduğu Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Balıkesir ili Karesi ilçesi Paşaalanı Mahallesi 225. Sokak’ta, Özel Sevgi Hastanesi (yeni adıyla Özel Nev Hastanesi) önündeki Yapı Kredi ATM’sine, cebimde bulunan ve...

Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetlerine yıllardır bir türlü canlı müşteri temsilcisi üzerinden ulaşamıyorum. Telefonda da, mobil uygulama üzerinden de sesli asistan devreye giriyor ve hiçbir şekilde işime yarayacak bir çözüm sunmuyor. Uygulamadaki asistan ise söylediğimi doğru düzgün algılamıyor, ne des...

Kasım ayının 17’sinde Antalya Muratpaşa Güzeloba PTT şubesindeki PTT ATM’si üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 2.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı yuttu, işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak ilk sesli kaydı olu...

Kuveyt Türk mobil uygulamasını Xiaomi Note 8 Pro telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır uygulama hiç açılmıyor. Daha önce sorunsuz kullandığım uygulama artık açılmadan direkt kapanıyor ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini...

Kuveyt Türk mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum ve T. C. Kimlik kartımla giriş yapmak istiyorum ancak sistem benden müşteri numarası istiyor. Zaten müşteri numaramı bilmediğim için bu işlemi yapamıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum. Aradığımda ise sürek...

Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle yanlış yapılan bir para transferiyle ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonuma bir onay kodu gönderiliyor; mobil bankacılıktan bu kodu onaylamama rağmen sistem sürekli “onaylanmadı” uyarıs...

Kuveyt Türk bankamda kayıtlı Debit kartımın internet alışverişi özelliği açık olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır online alışveriş yapamıyorum. Kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen her defasında “ödeme sağlanamadı” şeklinde hata alıyorum. İnternet ödemelerini genel olarak gerçekleştirebiliyor...

Yaklaşık 10 gündür Kuveyt Türk internet bankacılığına erişemiyorum. İnternet bankacılığına girmeye çalıştığımda arayüz hiç açılmıyor, ancak aynı cihaz ve internet bağlantısıyla diğer bankaların internet şubelerine sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum. Bu nedenle özellikle EFT işlemlerimi gerçekl...

Kuveyt Türk çağrı merkezine iki gündür farklı zamanlarda defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda doğrudan telesekreter devreye giriyor ve “müşteri temsilcisi ile yapacağınız görüşme yerine ben yardımcı olabilirim” şeklinde yönlendirme yapıl...