Gölge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Edilen Kampanya İadesi Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı
Gölge
22 Aralık 2025 16:46
778"Şikayet edince sorunum çözüldü ve iade tutarı yatırıldı"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Araç Şarj Kampanyası İndirimi MCC Koşulu Nedeniyle Alınmadı
Emrah
31 Ocak 10:02
733Kuveyt Türk’ün araç şarj işlemlerine yönelik indirim kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve 1 Ocak – 31 Ocak tarihleri arasında araç şarj harcamalarımı Sağlam Kart kredi kartımla gerçekleştirdim. Bu tarihler arasında toplam 898,84 TL tutarında araç şarj harcaması yaptım. Hesap hareketlerimde bu harcamalar Tesla, Power Elektronik San. ve Filoport Araç Kiralama unvanlarıyla görünmektedir ve bunların tamamı elektrikli araç şarj işlemleridir.
Kampanya sayfasında “Kampanya 5552 – Elektrikli Şarj İstasyonu MCC üzerinden yapılan işlemler için geçerlidir.” şeklinde bir ifade yer alıyor. Ancak bir kullanıcı olarak, kullandığım şarj şirketinin POS sisteminde bu MCC kodunun tanımlı olup olmadığını bilmem mümkün değil. Hesap hareketlerimde yapılan işlemlerin zaten araç şarj harcaması olduğu açıkça görünmesine rağmen, bu teknik detayın kullanıcıya yüklenmesi hem pratikte imkansız hem de kampanya açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Kampanya şartlarına göre bu harcamalarım üzerinden belirlenen kazanımın hesabıma yansıtılmasını beklerken tarafıma herhangi bir iade veya indirim yapılmadı. Ne kadar, ne zaman ve nasıl bir iade olacağı konusunda da net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve e‑posta yoluyla dönüş yapıldı; ancak yapılan açıklama sorunu çözmeye yönelik olmadı ve kampanya kazanımımın neden uygulanmadığı konusunda tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Ocak ayında yaptığım 898,84 TL tutarındaki araç şarj harcamalarım için ilgili kampanya gereği hak ettiğim kazanımın eksiksiz ve gecikmeden uygulanmasını, ayrıca kampanya şartlarının son kullanıcı açısından anlaşılır, denetlenebilir ve teknik detaylarla müşterinin üzerine yük bindirmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
kuveyt-turk-arac-sarj-kampanyasi-indirimi-mcc-kosulu-nedeniyle-alinmadi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Kuveyt Türk Sağlam Kart Kampanyasındaki 144 TL Eksik İade
Süreyya
05 Ocak 20:50
435Kuveyt Türk Sağlam Kart Troy kredi kartıma tanımlanan doğalgaz kampanyası kapsamında, kasım ayında tarafıma gönderilen SMS’te aralık, ocak ve şubat aylarında mobil üzerinden Sağlam Kart ile yapılacak doğalgaz ödemelerinde her ay 500 TL, toplamda 1.500 TL’nin kredi kartıma yansıyacağı bilgisinin veri...
Bayram sonuçtan hiç memnun değil
Kampanya Taksit Hakkım Tanınmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Bilgilendirdi
Bayram
03 Ağustos 2025 11:26
880Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın MTV ödemesine 3 taksit fırsatı sunduğu kampanya kapsamında 29 ve 31 Temmuz tarihlerinde mobil uygulama üzerinden katılım sağladım ve katılımınız başarılı ya da onaylandı şeklinde uyarı aldım. Ardından 31 Temmuz’da Kuveyt Türk Sağlam Kartımla MTV ödememi gerçekleştirdi...
2 Destek
Söz Verilen Taksit Kampanyası Yapılmadı, Mağdur Edildim
Ömer
02 Ağustos 2025 14:42
1.19805.07.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla İstanbul’da, Kuveyt Türk’ün kar payı ile altı taksit kampanyasına katılarak 150.000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Alışveriş öncesi işletme mcc kodunu müşteri hizmetleriyle paylaştım ve işlem için "uygundur" bilgisini sözlü olarak aldım. İşlemi ge...
Kampanya İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor
Beyaz
26 Kasım 2025 11:17
837Kuveyt Türk’ün “ilk 500 TL üzeri harcamaya 500 TL iade” kampanyasından yararlandım. 6 Kasım 2025 Çarşamba günü Sağlam Kart son 4 hanesi 7095 olan kartımla 800 TL tutarında harcama yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimden eminim. Buna rağmen 500 TL’lik iadem hâlâ hesabıma yansıtılm...
kampanya-iadesi-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
Kuveyt Türk Kategorileri
-
![ikon]()
Altın
986
-
![ikon]()
Araç Kiralama
11
-
![ikon]()
Araç Kredisi
89
-
![ikon]()
Banka Kartı
451
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
293
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
32
-
![ikon]()
Borsa
33
-
![ikon]()
Debit Kart
38
-
![ikon]()
Dolar
98
-
![ikon]()
Dolar Kuru
7
-
![ikon]()
Döviz
131
-
![ikon]()
Döviz Kuru
18
-
![ikon]()
EFT
200
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
1
-
![ikon]()
Ekspertiz
11
-
![ikon]()
Emekli Promosyonu
23
-
![ikon]()
Euro
65
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
38
-
![ikon]()
Fast
88
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
125
-
![ikon]()
Fon
136
-
![ikon]()
Genç Kart
18
-
![ikon]()
Gold Kart
3
-
![ikon]()
Gümüş
104
-
![ikon]()
Halka Arz
27
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
308
-
![ikon]()
Havale
122
-
![ikon]()
Hesap
1.065
-
![ikon]()
Hesap Açma
260
-
![ikon]()
HGS
40
-
![ikon]()
Hisse
218
-
![ikon]()
İhtiyaç Kart
93
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
27
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
11
-
![ikon]()
Kar Payı
34
-
![ikon]()
Katılım Hesabı
28
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
153
-
![ikon]()
Konut Kredisi
62
-
![ikon]()
Konut Sigortası
53
-
![ikon]()
Kredi
482
-
![ikon]()
Kredi Kartı
1.147
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
18
-
![ikon]()
Kurye
77
-
![ikon]()
Makas Aralığı
173
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
13
-
![ikon]()
Miles and Smiles
114
-
![ikon]()
MoneyGram
28
-
![ikon]()
MTV Ödeme
24
-
![ikon]()
Nakit Avans
13
-
![ikon]()
Nakit Kart
51
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
40
-
![ikon]()
Para Çekme
219
-
![ikon]()
Para Yatırma
435
-
![ikon]()
Platinum Kart
5
-
![ikon]()
Pos
147
-
![ikon]()
Promosyon
107
-
![ikon]()
Sağlam Kart
643
-
![ikon]()
Sanal Kart
37
-
![ikon]()
Sigorta
255
-
![ikon]()
Swift
91
-
![ikon]()
Şifre Alma
140
-
![ikon]()
Tohum Kart
4
-
![ikon]()
Troy Kart
327
-
![ikon]()
Virman
21
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
80
Yorumlar