Kuveyt Türk sorunu

Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi unuttuğum için birkaç kez tahminde bulundum ve bunun sonucunda hesabım kilitlendi. Banka kartımı yeni aldığım için kart şifrem de bulunmuyor, bu nedenle şifre kurtarma adımlarında istenen kart şifresiyle ilerleyemiyorum. Müşteri numaramı da bilmediğim için hiçbi...

Yaklaşık bir buçuk aydır Kuveyt Türk’teki adres bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de Atatürk Caddesi’ndeki şubeye giderek adres güncelleme talebinde bulundum, buna rağmen adresim hâlâ güncellenmediği için banka kartımın ban...

Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait Sağlam Kart kredi kartımı kullanmaktayım ve 16.12.2025 tarihinden beri kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımda 50.000 TL limit bulunmasına rağmen son birkaç işlemimde sürekli “yetersiz limit” uyarısı alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Kartımın ku...

Kuveyt Türk müşterisi olarak bir süredir ne yaparsam yapayım müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mobil uygulama ve internet şube üzerinden müşteri temsilcisi araması başlattığımda çağrı bir türlü bağlanmıyor ve telefon sürekli kapanıyor. Defalarca denememe rağmen canlı bir temsilciye ulaşamadığım iç...

22.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda firma hesabı açmaya çalışırken son derece yorucu ve yıpratıcı bir süreç yaşadım. Sincan şubenize şirket hesabı açmak için gittiğimde, adresimin Timko şubesi üzerinde olduğu söylenerek hesabın oradan açılması gerektiği belirtildi v...

Kuveyt Türk’ün zorla verdikleri ve hiç kullanmadığım kredi kartım için bugün SMS ile limit artışı yapıldığı bilgisi geldi. Bu kartı hiç aktif olarak kullanmıyor, şifre bile oluşturmuyorum ve kartın tamamen iptal edilmesini istiyorum. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ...

Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart kredi kartımda taksitlendirme özelliği uzun süredir açık durumda ve yaptığım her harcamaya yaklaşık %3 civarında vade farkı yansıtılıyor. Bu taksitlendirme özelliğini tamamen kapatmak istiyorum ancak ne çağrı merkezi ne de banka şubesi bu konuda işlem yapamıyor, yalnızc...

Kuveyt Türk bireysel vadesiz hesabıma ait hesap hareketlerini mobil internet şube üzerinden görüntülemek istiyorum. Ancak sistem sadece son 3 yıla ait hareketleri gösteriyor, son 6 yıla ait hesap hareketlerime ulaşamıyorum. Bu bilgileri kişisel arşiv olarak saklamak için talep ediyorum. Bu konu ile...

Kuveyt Türk Katılım Emeklilik tarafından sunulan Huzurlu Yuvam Ferdi Kaza Sigortası kapsamında taahhüt edilen asistan hizmetlerinden yararlanamıyorum. Poliçe numaram 1101560524’tür. Poliçe kapsamında belirtilen kombi petek bakımı, halı yıkama gibi asistan hizmetlerini kullanmak için 21 Ekim 2025 tar...

Bugün Kuveyt Türk telefon bankacılığını arayarak hesaplarımla ilgili bir sorunu iletmek ve insan müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak yapay zekaya yönlendirdi ve birçok denememe rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hesap sorunumun, insan müşt...

Kuveyt Türk’te bireysel vadesiz hesap açmak için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ve hâlâ sonuç alamadım. İşlemi önce mobil uygulama üzerinden başlattım, ancak son adıma geldiğimde “İşleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu neden...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için defalarca görüntülü görüşme başlatmayı denedim, ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Görüşme ekranı uzun süre beklemede kalıyor, bağlantı gerçekleşmiyor ve bir süre sonra ekran kendiliğinden kapanıyor. Bu durumu üç-dört kez denememe rağmen h...

Kuveyt Türk’ün Sağlam Kart’ını kullanıyorum ve hem kartın kullanımında hem de vergi ödememin taksitlendirilmesi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Gerek günlük alışverişlerde gerekse internet üzerinden yaptığım harcamalarda kartımın birçok yerde geçmediğini, taksit imkânının da çoğu noktada sunulma...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsüne 1000 TL üzeri harcamasında 750 TL indirim” kampanyasına katıldım. Kampanya için belirtilen dört şartın hepsini yerine getirmeme rağmen, sistemde sadece üçü tamamlanmış görünüyor. Özellikle son şart olan “Sağlam Nakit Kart ile 350 TL market alışverişi yap” koşulunu g...

Kuveyt Türk mobil uygulamasını yaklaşık 5 yıldır telefonumda kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği bulunduğu için Kuveyt Türk Mobil kullanılamamaktadır. P001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süre ...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini 444 0 123 numaralı hattan aradığımda yaklaşık iki aydır telesekreterden dolayı hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli olarak “ben de yardımcı olabilirim” şeklinde sesli yanıt tekrarıyla karşılaşıyorum ve menüde ne yaparsam yapayım gerçek bi...

Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama yapmak istiyorum ancak sistem şifre sıfırlama ekranında müşteri numarası istiyor, müşteri numaramı öğrenmek için de giriş yapmam gerekiyor. Bu nedenle tam bir kısır döngü içinde hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına Redmi 12 telefonum üzerinden giriş yapmak istiyorum ancak sistem “Hesap açılış süreciniz başka banka hesabınızdan Kuveyt Türk hesabınıza para transferi yaptığınızda tamamlanacaktır” uyarısını gösteriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu uyarıyı 14 Aralık tarihinden beri...

Kuveyt Türk Bankası'nda 10 dakika uğraştım ama hâlâ çağrı merkezine bağlanamıyorum. Hayatımda gördüğüm en verimsiz çağrı merkezi; hiçbir şekilde beni çağrı merkezine bağlamıyor. Sürekli robotla konuşuyorum ve bir türlü bağlanamıyorum, hata veriyor ve işimi yapamıyorum.

Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyasından yararlanmak için üç arkadaşımı kendi davet kodum ile müşteri yaptım. Arkadaşlarım, Kuveyt Türk’ün adreslerine gönderdiği debit kartlarıyla alışverişlerini gerçekleştirdi. Hatta bu işlemlerin üzerinden birinin en az 1,5 ay, birinin yaklaşık 2 hafta, diğe...