to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk kredi kartımın hesap kesim tarihi şu an ayın 30’una ayarlı, ben ise 17–18’i gibi bir tarihe alınmasını istiyorum. Ancak 2026 yılının başından beri defalarca denememe rağmen bu değişikliği yaptıramıyorum. Sistem bu yıl içinde iki kez hesap kesim tarihi değişikliği yaptığım gerekçesiyle işlemimi reddediyor, oysa bu yıl hiçbir hesap kesim tarihi değişikliği yapmadım.
Sorunu çözmek için çağrı merkezini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “İşleminizi hızlandırmak için ben cevap vereyim” şeklinde otomatik bir sesli yanıt sistemi devreye giriyor, telefonda neredeyse bir saatimi harcamama rağmen işlemim sonuçlanmıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Yaşadığım bölgede Kuveyt Türk şubesi olmadığı için şubeden de destek alamıyorum, mobil şube üzerinden ise zaten hesap kesim tarihi değişikliği yapılamıyor.
Kredi kartımın sonu 5930 ile bitiyor. Uzun süredir Kuveyt Türk müşterisiyim ve bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraşmak istemiyorum. Kredi kartı hesap kesim tarihimdeki teknik hatanın düzeltilmesini ve mobil şube üzerinden kredi kartı hesap kesim tarihimi istediğim güne esnek bir şekilde ayarlayabilmeyi talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde saat 00.30 sularında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabım, kredi kartım da dahil olmak üzere bankadaki tüm hesap ve kartlarımın kapatılmasını talep ettim. Ancak yaklaşık bir saattir defalarca aramama ve farklı tuşlamaları denememe rağmen hiçbir şekilde müşte...
09.01.2026 tarihinde, saat 12.00 civarında Kuveyt Türk’ün 444’lü çağrı merkezi numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim; ancak sesli yanıt sistemi sürekli aynı menüye dönüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Kredi kartı ekstreme yansıyan, iptal edilen taksitle...
Kuveyt Türk’ün kredi kartı müşterisiyim. 4 Aralık 2025 tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sisteme yapay zeka entegre edilmiş ve ne yaparsam yapay zeka üzerinden sorunuma çözüm bulamıyorum. Kredi kartımın harcama tutarları hakkında bilgi almak ve bazı n...
Kuveyt Türk Bankası müşteri hizmetlerine telefonla bağlanırken yaşadığım sürecin zorluğunu ve çözümsüzlüğünü belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki gündür, farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun i...
Kuveyt Türk kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yılbaşından beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ekstre kesim tarihimi değiştirmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradım ve bana en son değişiklik yaptığım tarihten ancak bir yıl sonra tekrar ekstre tarihi değişikliği yapabileceğim söylendi...
Yorumlar