Kuveyt Türk Mobil Şubeye Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Murat · 2026-01-30T18:39:02+03:00

Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve 29 Ocak 2026 tarihinden beri mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şu anda yaşanan teknik aksaklık sebebiyle mobil şubeye erişim olmamaktadır” uyarısı alıyorum. Aynı dönemde başka hesap sahipleri kendi mobil şubelerine sorunsuz giriş yapabilirken sadece ben erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu anlayıp çözebilecek bir insana bağlanamıyorum. Israrla beni gerçek bir yetkiliye değil, otomatik sistemlere yönlendiren bir yapıya mahkûm ediliyorum ve sorunumla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Ne yaşadığımı kimseye düzgünce anlatamadan hatta oyalanıyorum. Mobil şubeye acil olarak erişmem gerekiyor, hesabım üzerinden yapmam gereken önemli finansal işlemlerim var ancak bu erişim sorunu yüzünden mağdur oluyorum. Mobil şubeye erişim sorunumun en kısa sürede incelenerek sadece bana özel bu erişim engelinin nedeninin tespit edilmesini ve mobil şubeye yeniden sorunsuz şekilde girebilmem için gerekli tüm teknik ve sistemsel düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Mobil Uygulama Erişimi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Osman

Kuveyt Türk

2.119

Yaklaşık 10 saattir Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” uyarısını alıy...

kuveyt-turk-mobil-uygulama-erisimi-ve-canli-musteri-temsilcisine-baglanamama-1.jpg

1 Destek

Kuveyt Türk Mobil Uygulamaya Giriş Sorunu Ve EFT Mağduriyeti

Zumra

Kuveyt Türk

2.463

19 Ocak saat 10.00’dan beri Kuveyt Türk mobil uygulamasına ne ben ne de eşim giriş yapamıyoruz. Uygulamaya girmeye çalıştığımızda “Şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşe...

kuveyt-turk-mobil-uygulamaya-giris-sorunu-ve-eft-magduriyeti-1.jpg

Kuveyt Türk Mobil Şube Uygulaması Donuyor Ve Giriş Yapılamıyor

Feyza

Kuveyt Türk

2.062

Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk mobil şube uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmaya çalıştığımda neredeyse her seferinde takılı kalıyor ve donuyor. Hem giriş ekranında hem de içeride herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda uygulama tepki vermiyor. Sorunun benden kaynak...

1 Destek

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Hesap Açma Sorunu Şubeye Yönlendirme

Fadime

Kuveyt Türk

1.158

28 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bireysel vadesiz hesap açmaya çalıştım. Uygulamada tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen başvurumu tamamlayamadım ve sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiren bir uyarı verdi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak...

Mobil Şubeye Zararlı Yazılım Uyarısı Nedeniyle Erişemiyorum

Abdulkadir

Kuveyt Türk

3.091

Kuveyt Türk mobil şubeye 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “zararlı yazılım var” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. Bu sorunun bankanız tarafından acilen incelenmesini ve mobil şubeye erişimimin tekrar sağlanmasını istiy...