to read complaints and reviews, or file yours.Kur Dalgalanırken Kuveyt Türk Mobil Uygulaması Sürekli İnternet Hatası Veriyor
Kuveyt Türk mobil uygulamasında özellikle döviz ve kıymetli maden alım satımı sırasında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kur yükselip inerken dolar ve gümüş alım satımı yapmak istediğim anlarda uygulama sürekli “internet hatası” veriyor, kimi zaman ekran donuyor, kimi zaman da işlem hiç başlamadan kalıyor.
30 Ocak tarihinde de aynı sorunu tekrar yaşadım. Kur hareketliyken alım satım yapmak istediğimde uygulamanın hata verip işlem yapmamı engellemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Makasın zaten çok açık olmasını bir kenara bırakıyorum, ancak üzerine bir de kritik anlarda teknik hatalar nedeniyle işlem yapamamak Kuveyt Türk’e olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaya başladı. Hesabım mı hacklendi diye düşünmeye başlıyorsun. Bana bu stresi yaşatacaksanız paramı neden sizin bankada tutayım.
Kuveyt Türk’ten, mobil uygulamadaki bu “internet hatası” probleminin özellikle kur hareketliliğinin yüksek olduğu anlarda acilen incelenmesini, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve müşterilerin mağdur edilmeyeceği şekilde sistemin stabil çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
