to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şubesine Erişememe Ve Gümüş Satışı Nedeniyle Maddi Zarar
Kuveyt Türk mobil şubesine 27.01.2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde erişemiyorum. Mobil uygulama ve internet şubesi açılmadığı için tüm işlemlerim mobil onaya takılıyor ve hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Günlerdir “bugün yarın düzelecek, en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalanıyorum ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Bu süre içinde özellikle gümüş satış işlemi yapmam gerekiyordu, alım satım yapamadığım için ciddi maddi kaybım oluştu. Mobil ve internet şubesine erişim sağlanamadığı için işlemlerimi zamanında gerçekleştiremedim ve fırsatları kaçırdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “genel bir mobil uygulama sorunu, 1–2 güne düzelir” denilmesi dışında hiçbir yardımcı olunmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mobil ve internet şubesindeki sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve gümüş satışını zamanında yapamamam nedeniyle oluşan zararım konusunda tarafıma açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
