Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Banka Kartı
İnternet Şubesine Giriş Yapamama Ve Canlı Destek Sorunu

ID:35053996

İnternet Şubesine Giriş Yapamama Ve Canlı Destek Sorunu

Sinem

Kuveyt Türk

01 Şubat 13:24

1.007

01.02.2026 tarihinden beri Kuveyt Türk internet şubesine giriş yapamıyorum. Daha önce internet şubesini sorunsuz kullanıyordum ancak şu anda sisteme girmeye çalıştığımda bilgilerimin hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli aynı hatayı veriyor ve giriş yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da telesekreter “ben de yardımcı olabilirim” diyerek yönlendirme yapıyor fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunu hem internetten hem de telefonla çözemiyorum.

Kuveyt Türk’ten internet şubesine erişim sorunumun acilen incelenmesini, gerekirse hesabımın ve bilgilerimin kontrol edilerek düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinin bana geri dönüş yaparak bu problemi kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.

Kuveyt Türk

10 Şubat 10:00 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Şubeye Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Murat

Kuveyt Türk

30 Ocak 18:39

1.456

Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve 29 Ocak 2026 tarihinden beri mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “şu anda yaşanan teknik aksaklık sebebiyle mobil şubeye erişim olmamaktadır” uyarısı alıyorum. Aynı dönemde başka hesap sahipleri kendi mobil şubelerine sorunsuz giriş y...

mobil-subeye-giris-sorunu-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Şubesine Giriş Yapamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Erdem

Kuveyt Türk

27 Ocak 11:57

801

Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk internet şubesine giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda sadece “giriş yapılamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmıyor, kimseye ba...

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Hesap Açma Sorunu Şubeye Yönlendirme

Fadime

Kuveyt Türk

28 Ocak 21:48

1.140

28 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bireysel vadesiz hesap açmaya çalıştım. Uygulamada tüm bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen başvurumu tamamlayamadım ve sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiren bir uyarı verdi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak...

Kuveyt Türk İnternet Şubesine Erişemiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Mert

Kuveyt Türk

18 Kasım 2025 10:08

838

Kuveyt Türk internet şubesine uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için müşteri numaramı da öğrenemiyorum. Hesabımın kapalı olduğunu düşünüyorum çünkü giriş denemelerim başarısız oluyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı, sos...

Kuveyt Türk Mobil Başvurusunda Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Müşteri Olamıyorum

Sümeyye

Kuveyt Türk

27 Ağustos 2025 15:19

1.525

Kuveyt Türk Mobil İnternet Şubesi üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmak istedim. Bugün saat 10:00 ile 19:30 arasında, yeni çipli kimlik kartımla ve tüm bilgilerimi doğru girerek başvuru yapmaya çalıştım. Ancak kimlik bilgileri giriş aşamasında sürekli olarak “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı, dah...