Kuveyt Türk Mobil Uygulama Girişi Engellendi, Hesaba Erişim Ve Para Transferi Yapılamıyor

Kuveyt Türk banka kartımın bağlı olduğu mobil uygulamaya bugün sabah saat 08.30 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, “Kullanıcı kaydınız iptal edildiği için doğrulama işlemini yeniden yapmanız gerekmektedir” uyarısını aldım. Uyarı sonrası doğrulama adımlarını yaptığımda ise bu kez “Giriş bilgileriniz doğrulanamadı” hatasıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum.

Uygulamaya giremediğim için hesabımda bulunan paraya erişemiyor, para transferi gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi; ancak bu yönlendirme de sorunu çözmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Hesabımdaki parayı kullanabilecek şekilde, mobil uygulamaya giriş sorunumun acil olarak çözülmesini veya en azından hesabımda bulunan paramı başka bir banka hesabına ya da hesaba aktarabilecek bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.