to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk banka kartımın bağlı olduğu mobil uygulamaya bugün sabah saat 08.30 civarında giriş yapmaya çalıştığımda, “Kullanıcı kaydınız iptal edildiği için doğrulama işlemini yeniden yapmanız gerekmektedir” uyarısını aldım. Uyarı sonrası doğrulama adımlarını yaptığımda ise bu kez “Giriş bilgileriniz doğrulanamadı” hatasıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum.
Uygulamaya giremediğim için hesabımda bulunan paraya erişemiyor, para transferi gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi; ancak bu yönlendirme de sorunu çözmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Hesabımdaki parayı kullanabilecek şekilde, mobil uygulamaya giriş sorunumun acil olarak çözülmesini veya en azından hesabımda bulunan paramı başka bir banka hesabına ya da hesaba aktarabilecek bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor, ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve telefonumu yeniden başlattım ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Uygulamanın en gü...
Mobil uygulamanızda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce tanımlı telefonumdan aniden tekrar doğrulama istendi ve kimlik okutma aşamasında sürekli hata veriyor. Apple cihazım kimliği okuyor fakat Kuveyt Türk uygulaması “okunamadı” hatası vererek işlemimi tamamlamıyor. Yurt dışında bulunduğum için şu...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “internet hatası” veya “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve özellikle son 3 haftadır hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Bu sorun ned...
23 Ocak’tan beri Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı her açtığımda “Şu anda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz....
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında numaramı güncellemek istedim ancak eski numarama ulaşamadığım için yeni numaramı tanımlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye veya ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şubeye gitme imka...
Yorumlar