to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartım Apple Icloud Ödemelerinde Reddediliyor, Çözüm Bekleniyor
Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart Mastercard’ım internet alışverişine açık olmasına rağmen Apple iCloud üzerinden aylık abonelik ödemesi yapamıyor. Yaklaşık 1,5 yıldır iCloud abonelik ödemelerim bu kartımdan düzenli ve sorunsuz şekilde çekilirken, 29.01.2026 tarihinden itibaren ödeme ekranında sürekli olarak “Ödeme yönteminiz reddedildi” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Aynı kartla diğer internet sitelerinde ve uygulamalarda hiçbir sorun yaşamadan alışveriş yapabiliyorum; yalnızca Apple iCloud ödemelerinde bu problemle karşılaşıyorum. Kartım internet alışverişine açık olmasına ve limitimde de herhangi bir sorun olmamasına rağmen iCloud için ödeme alınamaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Hem uzun süredir sorunsuz devam eden bir aboneliğin bir anda sebep belirtilmeden reddedilmesi hem de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.
Kuveyt Türk’ün Apple iCloud ve App Store ödemeleriyle ilgili gerekli kontrolleri yaparak bu sorunu tespit etmesini, kartımın iCloud aylık abonelik ödemelerinde yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
