Kuveyt Türk Sesli Yanıt Sistemi Müşteri Temsilcisine Ulaştırmıyor

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini bugün saat 10.40 civarında aradım. Bursa‑İnegöl’den yaptığım aramada, sesli yanıt sistemi sürekli olarak yapmak istediğim işlemi sordu ve defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine aktarmadı. Uzun zamandır aynı sorunu yaşıyorum; daha önce de kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve bu durum artık gerçekten sinir bozucu bir hâl almaya başladı.

Kuveyt Türk’ten talebim, sesli yanıt sisteminin gözden geçirilerek müşteri temsilcisine ulaşmanın çok daha kolay ve hızlı bir hâle getirilmesi ve bu yaşadığım sorunla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasıdır.