Kuveyt Türk sorunu

Kuveyt Türk mobil şifrem bloke oldu. Açtırmak için arıyorum. Israrla hesap numaramı istiyorlar. Sisteme giremiyorum ki nasıl bilebilirim? Karşımda otomatik cevap veren yapay bir sistem var. Sizi ısrarla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bu kadar kötü bir sistem olamaz.

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyası ile ilgili yaşamış olduğum iade sorunu hakkında yazıyorum. Kasım ayında “ayın kampüslüsü” seçildim ve kampanyadaki tüm görevleri eksiksiz tamamladım, sonrasında kampanya hakkım hesabıma tanımlandı. 27.11.2025 tarihinde 2.090 TL tutarında bir harcama yaptı...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık bir senedir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda 'kriptografik donanım eksikliği' şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yeni aldığım telefonumun yurt dışı cihaz olması nedeniyle bu sorunu yaşadığım, ...

Kuveyt Türk’te onaylanan kredi kartımın tarafıma ulaştırılamaması ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Sağlam Kart Mastercard kredi kartım 14.10.2025 tarihinde onaylandı, kart numaramın sonu 6863. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ula...

Kuveyt Türk’ün mobil şube üzerinden sunmuş olduğu altın puan kampanyasından faydalanmak istedim, ancak kampanya uzun bir süredir düzgün şekilde çalışmıyor. Kampanyadan beklentim, banka tarafından belirtilen koşullar doğrultusunda altın puanların hesabıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tanımlanması...

Kuveyt Türk mobil uygulamasını kullanarak hafta sonu acil olarak para çekmem gerekiyordu ancak uygulama sürekli “İşleminiz gerçekleştirilmedi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor. Yaklaşık 2 saattir bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte toplam 9 far...

Kuveyt Türk’te videolu görüşme ile hesap açtım ancak yaklaşık beş gündür mobil uygulama üzerinden internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda “Aynı müşteri numarasıyla bir kez doğrulama yapılabilmektedir. P001” hatasını alıyorum ve hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu ge...

Kuveyt Türk Bankası ATM'sinden fiziki altın verileceği söyleniyor ancak alamıyorum. Hesabımdaki altını çekemiyorum, bankaya gittiğimde de altın olmadığını söylüyorlar. Olmayan altını satıyorlar. 1 aydır bu durum devam ediyor ve defalarca şikayet etmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Çeyrek altın için alın...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “internet hatası” veya “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve özellikle son 3 haftadır hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum. Bu sorun ned...

Kuveyt Türk’te daha önce kullandığım ATM kartımı yaklaşık 7 ay önce iptal ettirdim. Şu an yeniden kart ve hesap kullanmak istediğimde ise hem şubeden hem müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Şubeye gidip yeni bir kart ve yeni bir IBAN açılmasını talep ettim, ayrıca isterseniz m...

Kuveyt Türk’ten çıkarttığım banka kartım için kargo sürecinde ciddi bir bilgilendirme eksikliği yaşıyorum. Kartımın kuryeye teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak kartın ne zaman dağıtıma çıkacağıyla ilgili hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip ekranında dün kartın dağıtıma çıktığ...

Kuveyt Türk banka kartımla yaptığım alışveriş iptallerinden doğan para iadelerim bir türlü hesabıma geçmiyor ve her seferinde aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. 1. İadem Trendyol üzerinden Remaks firmasına ait bir alışverişin iptali, üzerinden yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımad...

Kuveyt Türk online bankacılık hesabımda bugün fark ettiğim bir sorunla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Hesabımda görünen toplam bakiyem ile kullanılabilir bakiyem arasında fark bulunuyor, kullanılabilir bakiyem toplam bakiyemden daha az görünüyor. Paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen toplam ba...

Kuveyt Türk mobil şubeye dünden beri giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda "Tanımlı divit tanımı bulunamadı. Divitıd:" şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve uygulamaya hiç erişemiyorum. "Sözleşmenin son maddesinde bu hatayla karşılaşıyorum." Bu nedenle hesaplarıma ve işlemlerime ulaşa...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 çağrı merkeziyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bankamatikten kartımı yeniledikten sonra para çekmeye çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve ekranda bankanın onay vermediğine dair uyarı alıyorum. Kart değişiminden sonra bu sorun ortaya çıktı ve pa...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi yapmak istedim ancak uygulamayı kullanabilmem için imzalamam gereken sözleşmelerden sonuncusunda sürekli hata alıyorum. İki gündür aynı hata devam ediyor ve bu nedenle hesabı ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olar...

Kuveyt Türk mobil şubesine giriş yapmak için “mobil şifremi unuttum” adımını kullanmak istedim. Bu işlem sırasında banka kartı bilgilerimi girmem isteniyor ancak kartım kayıp olduğu için bu bilgileri giremiyorum ve bu yüzden mobil şubeye erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine kart bi...

Kuveyt Türk çağrı merkezine doğrudan numarayı arayarak ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı operatöre bağlanamıyorum. Sürekli aynı bot sesli yanıt sisteminde döngüye sokuluyorum ve menüler arasında gezmeme rağmen canlı destek seçeneğine ulaşamıyorum. Mevcut menüler, yaşadığım sorunu çözme...

Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk ile cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ve gerçekten bıktım. Ne mobil uygulama ne müşteri hizmetleri ne de diğer kanallar üzerinden sonuç alabildim. Telefonuma SMS gelmediğini defalarca belirtmeme rağmen, numara değiştirme adımında yine SMS gelmeyen numa...

Kuveyt Türk müşterisi olarak bankanın mobil uygulamasını yeni indirdim; ancak kimlik okuma aşamasındaki sorun nedeniyle uygulamayı kesinlikle kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken kimlik okutma ekranına geliyorum, fakat sistem kimliği bir türlü okumuyor ve bu aşama geçilemediği için hiçbir işlem...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasını telefonuma yüklediğim andan itibaren bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli olarak cihazımda zararlı uygulama olduğu uyarısını veriyor; ancak telefonumda problem çıkaracak başka bir uygulama bulunmamasına rağmen bu uyarı devam ediyor. Kul...

21.11.2025 tarihinde saat 13.17’de Kuveyt Türk hesabımdan Binance TR hesabıma 48.843,95 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem referans numarası AOTQS-B-202511 21109 olmasına rağmen, üzerinden 5 saat geçmesine karşın para Binance TR hesabıma geçmedi. Kuveyt Türk’ü aradığımda, güvenlik n...

Kuveyt Türk Sağlam Troy kartımla Troy Market kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında toplamda 3.477,38 TL’lik market harcaması yaptım ve kampanya şartlarında yüzde 10 iade ile 1.000 TL’ye kadar üst limit olduğu belirtiliyordu. Buna rağmen, tarafıma 3.477,38 TL üzerinden değil, sadece 1.610,09 TL’...

Bugüne kadar sorunsuz kullandığım Kuveyt Türk Mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda uygulama benden aktivasyon istedi. Aynı telefonu kullanmama rağmen tekrar aktivasyon talep etmesi ve giriş yapamıyor olmam mağduriyet oluşturdu. Bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini aradım, bana aktiv...