Mobil Uygulama Üzerinden Hesap Açamama Ve Şubeye Yönlendirme Sorunu

Kuveyt Türk’te telefon üzerinden hesap açmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden kayıt olurken sürekli olarak “Şubeye gidin” şeklinde yönlendirme yapan bir hata alıyorum. Uzun zamandır defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden kayıt ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunu iletemedim ve çözüm bulamadım. Sürekli şubeye gitmem istenmesi, özellikle dijital bankacılık imkanı varken benim için hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Kuveyt Türk’ün bu teknik sorunu inceleyerek mobil uygulama üzerinden hesap açma işlemini benim için aktif hale getirmesini ve şubeye gitmek zorunda kalmadan telefon üzerinden banka hesabı açabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.