Kuveyt Türk Mobil Uygulama Girişinde Uzun Süreli Teknik Aksaklık

Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 4–5 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “teknik bir aksaklık sebebiyle geçici olarak mobil uygulamaya erişilememektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Bu sorunla karşılaşınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sorunun yarına kadar sürebileceği söylendi. Bankacılık işlemlerim için mobil uygulamaya ihtiyaç duyduğum halde, bu kadar uzun süreceği söylenen bir erişim sorunu yaşamak mağduriyet oluşturmaktadır.

Kuveyt Türk’ün bu teknik sorunu en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini, erişim probleminin nedenini ve tahmini düzelme süresini şeffaf biçimde paylaşmasını, yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.