Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Kıymetli Maden İşlemlerinde Kur Değişti Uyarısı Ve Donma Sorunu

Yaklaşık bir yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim ve özellikle mobil internet şubesi üzerinden kıymetli maden alım satımı yapmak istediğim her seferde ciddi bir sorun yaşıyorum. İşlem yapmak için kıymetli maden ekranına girdiğimde sürekli “kur değişti” uyarısı geliyor, hemen ardından ekran donuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Uygulama bu haldeyken telefonu kapatıp açmadan hiçbir şekilde normale dönmüyor; bu nedenle işlem fırsatlarını kaçırıyorum ve defalarca kez zarara uğradığımı düşünüyorum. Diğer bankacılık işlemlerinde bu şekilde bir sorun yaşamazken sadece kıymetli maden alım satımında böyle bir problemle karşılaşıyor olmam, bunun sistemsel bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Kuveyt Türk’ten, kıymetli maden alım satım ekranındaki bu sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım zararların araştırılmasını ve oluşan mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.