to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Yabancı Müşterilerin Şube Erişim Sorunu
Kuveyt Türk’te kimlik bilgilerim güncellendiği için benden kimlik ibrazı yapmam isteniyor. Ancak yabancı uyruklu olduğum için sistem bana sadece xtm veya yabancılara özel bazı şubeleri gösteriyor ve bu yüzden en yakın normal şubeye bile gidemiyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Çalışıyorum ve mesai saatlerimde uzak bir şubeye gitmem mümkün değil. Buna rağmen sistem, bana en yakın şubelerden işlem yapma imkanı tanımıyor ve bu durum günlük finansal işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Kuveyt Türk’ten talebim, kimlik ibrazı işlemini ya online/uzaktan olarak yapabilmemin sağlanması ya da bana en yakın herhangi bir şubeden bu işlemi hızlı bir şekilde halledebilecek şekilde sistemlerinin güncellenmesidir. Çalışma şartlarım nedeniyle uzak şubelere gitmem mümkün olmadığından, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için telefondan Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hala çözülmedi görüşme sağlanmadı kimse aramadı
