to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Entegrasyon Sorunu Yüzünden Yaygın Uygulamalarda Mağdur Ediyorum
Kuveyt Türk kredi kartımı birkaç aydır bazı site ve uygulamalarda altyapı uyumsuzluğu nedeniyle kullanamıyorum. Özellikle Yemeksepeti, o volt şarj uygulaması ve sharz şarj uygulaması üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda kartım geçersiz gibi davranılıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her yer ile entegrasyonlarının olmak zorunda olmadığı şeklinde bir cevap aldım. Böyle kötü bir anlayışı kınıyorum. Benim sadece Kuveyt kartım var ne yani bununla işlem sağlamıyorsam kırıp atayım o zaman. Ancak günlük hayatta sıkça kullanılan ve önemli ihtiyaçlara hizmet eden bu uygulamalarda kartımı kullanamamak, banka müşterisi olarak beni ciddi şekilde zorluyor.
Kuveyt Türk’ten, kredi kartlarının bu ve benzeri yaygın platformlarla entegrasyonunun sağlanmasını ve kartımın bu uygulamalarda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kredi kartım çeşitli uygulamalarda çalışmıyor, müşteri hizmetleri entegrasyonun zorunlu olmadığını belirtti, bu durum beni mağdur ediyor ve bankanın sorumsuz tavırları nedeniyle sürecin tıkanmış olduğunu düşünüyorum.
