to read complaints and reviews, or file yours.NFC Zorunluluğu Nedeniyle Şifre Alamama Ve Mobil Bankacılık Kullanamama
Kuveyt Türk mobil bankacılık şifremi yıllardır alamadığım için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Tecno Spark GO 6 model telefon kullanıyorum ve bu telefonda NFC özelliği bulunmadığı için, uygulama üzerinden şifre alma aşamasında sürekli NFC zorunluluğu ile karşılaşıyorum. Bu nedenle pandemi döneminden beri mobil bankacılıktan hiç faydalanamıyorum.
Diğer bankalarda kimlik ile doğrulama gibi farklı yollar varken, Kuveyt Türk’ün sadece NFC üzerinden doğrulama istemesi beni mağdur ediyor. Şanlıurfa Viranşehir’deyim ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum; bu yüzden sorunu kimseye iletemedim.
NFC özelliği olmayan telefonlar için de kimlik ile doğrulama, çağrı merkezi ya da şube üzerinden pratik bir çözüm sunulmasını ve mobil bankacılık uygulamasını kullanabilmem için şifre alma konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Şikayetin üzerinden neredeyse 1 ay geçti bir arama yok, NFC Şi olan telefon bulduktan sonra, şifremi aldıktan sonra tüm paramı çekeceğim bu bankadan
