ATM Para Sıkışması Sonrası 3.600 TL Hesaba Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

10.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk’ün Fetih Caddesi Ofis ATM’sine 3.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM “para sıkışma sorunu” uyarısı verdi ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili KT 34Z169 ve HAN 60370044 numaralı bilgiler mevcuttur.

Sorun yaşadığım anda müşteri hizmetlerini aradım ve sonrasında toplam 6 kez daha müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen üç gün geçmesine karşın tarafıma ne bilgilendirme ne de net bir geri dönüş sağlanmadı. Her aradığımda daha önce alınan notların bile görülemediğini, konuyla ilgilenen somut bir yetkiliye de ulaşılamadığını öğrendim.

Kuveyt Türk gibi kurumsal bir bankanın bu kadar basit ve somut bir ATM para sıkışması sorununu günlerdir çözememesi ve müşterisini bu kadar sahipsiz bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yatırdığım 3.600 TL’nin ivedi olarak ve gecikmeksizin kendi hesap numarama aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.