to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Maaş Kartım ATM'den Para Çekemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Kuveyt Türk maaş kartımı kullanarak bugün gün içerisinde 4 kez farklı denemeler yapmama rağmen ATM’lerden para çekemedim. İşlem sırasında ekranda “banka tarafından onaylanmadı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde nakit çekemiyorum.
Sorunu çözmek için defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanamıyorum, sistem sürekli şifre işlemlerine yönlendiriyor ve gerçek bir yetkili ile görüşemiyorum. Yaklaşık 1 saattir uğraşmama rağmen sadece şifre yeniletme adımlarına zorlanıyorum, sorunuma dair herhangi bir destek alamıyorum.
Maaş kartımla acil olarak para çekmem gerekiyor ancak hem ATM’den işlem yapamıyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kartımın neden reddedildiğinin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak kartımın para çekme işlemlerine açılmasını ve müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabileceğim bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
