Kuveyt Türk Müşteri

Kuveyt Türk kredi kartımın limiti, internet bankacılığında yaptığım işlem sırasında sistemsel bir hata nedeniyle 120.000 TL yapmak isterken 120 TL’ye düştü. Kartımın son dört hanesi 3162’dir. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve kartım aktif olmasına rağmen bu kadar düşük bir limitin olması hem...

3 Eylül 2024 tarihinde Kuveyt Türk Kampüs programı kapsamında, 91617466-1 müşteri numaram ile bir yakınımı davet ettim. Davetim aynı gün sabah 9:10’da kabul edildi ve yakınım kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdi. Ancak, aradan 1 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 TL ödü...

28 Ağustos’ta Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla Şişli Bomonti’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden 1.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM parayı vermedi, fakat hesabımdan tutar çekildi. Hemen işlem başlattım ve 4256923 numaralı referansla kaydım oluşturuldu. O günden bu yana 7 gün geçti, hala herhangi ...

Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sistemi’ne, Kuveyt Türk katılım bankası şube personelinin yönlendirmesiyle 11.10.2024 tarihinde kayıt oldum. Sisteme üç ay boyunca aidat ödemesi yaptım ve toplamda 4.797 TL ödeme gerçekleştirdim. Ayrılma talebimi iletmeme rağmen, 8 aydır paramın iadesi yapılmıyor...

1 Ağustos Pazartesi günü saat 18.30 civarında Denizli Pamukkale’deki Kuveyt Türk ATM’sinde 8.400 TL yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 4260400 referans numarası ile kaydım oluşturuldu. Görüşmede, kira ve kredi kartı ödemele...

04.09.2025 tarihinde PTT Kargo takibi yapmak için "usaniewss.it.com" adlı internet sitesine giriş yaptım. Kargomun dağıtıma çıkarılması için 80 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Kart bilgilerimi girip ödemeyi yaptım, ancak Kuveyt Türk hesabımı kontrol ettiğimde 5.050,51 TL çekildiğini gördüm. Üs...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttum ve kartım olmadığı için de şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Ayrıca tek şifremi de bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem sürekli olarak benden kart numarası veya tek şifre istiyor, ancak ikisi de elimde olmadığı için doğru...

Kuveyt Türk Bankası’na ait, sonu 1330 ile biten kredi kartımın yaklaşık 1.000 TL olan borcunu sağlık sorunlarım nedeniyle zamanında ödeyemedim ve gecikmelerim oldu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, en geç pazartesi günü ödeme yapacağımın sözünü verdim. Pazar günü ise başka bir banka üzerind...

25/08/2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yurt dışı çıkış harcı kampanyasına katıldım ve uygulamada belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Ancak kampanya ödülüm tarafıma yansıtılmadı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca internet sitesinde be...

04/08/2025 tarihinde Kuveyt Türk Malatya Beydağı şubesinden ilk defa hesap açtırarak müşteri oldum ve bana Sağlam Kart verildi. Kartı teslim alırken, yeni müşteri olduğum için bu kart ile yapacağım bir harcamayı 5 taksite kadar bölebileceğim özellikle belirtildi. 18/08/2025 tarihinde bir kamu kurumu...

2 Eylül’de Kuveyt Türk banka kartıma uluslararası fon ödemesi adı altında 1899,92₺ gönderildi. Ancak hesabıma bu tutar geçerken, haberim olmadan 1838,80₺ gibi çok yüksek bir miktar kesinti yapıldı. Bu da gelen paranın yaklaşık %97’sinin kesildiği anlamına geliyor. Böyle bir oranda masraf alınması ke...

Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın limitini yaklaşık 1 ay önce yanlışlıkla düşürdüm. Eski limitim 80.000 TL iken şu anda limitim sadece 100 TL olarak görünüyor. Limiti eski seviyesine yükseltmek için hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de Güneşli ve Mahmutbey şubelerine giderek başvuruda bulundum. Şube...

Kuveyt Türk "Kampüs Hoş Geldin" kampanyasına katılmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır "Değerli müşterimiz bu işlemi yapma yetkiniz bulunmamaktadır." şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Kampanya şartlarını sağladığımdan eminim ve başvuruyu her denediğimde aynı hatayı alıyorum. Bu süreçte 4 kez mü...

21 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Derya Giyim mağazasından Kuveyt Türk Sağlam Kart ile 2000 TL üzeri okul giyim alışverişi yaptım. Bankanın mobil uygulamasından kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamında 5 taksit ile 150 altın puan verileceği belirtilmişti. Ancak, alışverişim tek çekim olarak...

Bugün saat 15:30 civarında 0546*****58 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Kuveyt Türk müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve bana "Mobil bankacılığa farklı bir cihazdan giriş yapılmış, bu işlem size mi ait?" şeklinde sorular sordu. Eşimin adını söyleyerek de benzer sorular yönelttiler....

Kuveyt Türk üzerinden çocuğum adına online başvuru ile BES hesabı açtım. 800 TL ve üzeri BES ödemesi yapanlara 2 ay sonra 2000 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi. Ben aylık 1500 TL ödeme yapmama rağmen, belirtilen sürenin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir promosyon ödemesi yapılma...

26 Ağustos 2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Troy Kart ile 40.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Reklam ve tanıtımlarda, 31 Ağustos 2025 tarihine kadar 50.000 TL’ye kadar olan harcamalara ücretsiz 5 taksit yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak işlem sonrasında taksit yapılmadığını gördüm ve mağdu...

Kuveyt Türk tarafından düzenlenen “banka kartı ile akaryakıt harcamalarına nakit iade” kampanyasından yararlanmak için şartlarda belirtildiği gibi üç adet 1600 TL’lik harcamamı Kuveyt Türk banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim nakit iade hesabıma yüklenmemiştir. Müşt...

Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden kullandığım kartımla son 2 gündür tüm alışveriş uygulamalarında ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. "Provizyon ödemesi alınamadı. Bankanızla iletişime geçin" uyarısı alıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8803’tür. Kart ayarlarını kontrol ettim, herhangi bir blok...

16.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımın çip arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Kartın en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı ve bu süreçte karekod ile ödeme yapabileceğim söylendi. Ancak defalarca karekod ile ödeme yapmayı denememe rağmen sürekli hata aldım. Farklı ye...

Kuveyt Türk'ün yıllardır müşterisiyim. Bütün fatura ödemelerimi ve diğer işlemlerimi bu banka üzerinden yapıyorum. Tek kartımı ve hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak kredi kartı ödemem bazen gecikiyor. Bugün, ödememin son günü olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda, saat 23.00'te cari hesabımd...

02/09/2025 tarihinde, saat 13:30-14:00 arasında Şişli Kurtuluş Kuveyt Türk şubesinde para yatırma işlemi yapmak için sıra aldım. Sıra numaram yandığında bankoda bulunan çalışan, işlemin uzun süreceğini söyleyerek arkamdaki müşteriyi öne aldı. Ben de sıra bende olduğu için bu duruma itiraz ettim, anc...

Kuveyt Türk Kayseri Talas Şubesi'nde bulunan kiralık kasam için 2021 yılında yapılan ilk sözleşmede, yıllık ücret artışının azami TÜFE oranında olacağı ve müşteri kasayı kapatmadığı sürece sözleşmenin otomatik olarak uzayacağı belirtilmişti. 2022 yılında 594 TL, 2023 yılında 950 TL, 2024 yılında ise...