Sistem Hatasıyla Kredi Kartı Limitim 120.000 TL'den 120 TL'ye Düştü, Çözüm Bekliyorum

Kuveyt Türk kredi kartımın limiti, internet bankacılığında yaptığım işlem sırasında sistemsel bir hata nedeniyle 120.000 TL yapmak isterken 120 TL’ye düştü. Kartımın son dört hanesi 3162’dir. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve kartım aktif olmasına rağmen bu kadar düşük bir limitin olması hem maaş müşterisi hem de emekli biri olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Kartımda herhangi bir borç bulunmuyor ve limit düşüşü sonrasında herhangi bir ödeme veya işlem sorunu yaşamadım. Ancak, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim halde sorunum çözülmedi ve tatmin edici bir yanıt alamadım.

Kart limitimin eski haline getirilmesini ya da en azından makul bir seviyeye (örneğin 35.000 TL gibi) yükseltilmesini talep ediyorum. Sorunun sistemsel bir hata sonucu oluştuğunu ve Kuveyt Türk’ten çözüm beklediğimi belirtmek isterim.